ГОСТ Р 54937—2012
8 Факторы для рассмотрения
8.1 Общие положения
8.1.1 Настоящий раздел, используемый совместно стаблицами 1—7, и раздел 9с более полным
описанием способностей человека предоставляют больше подробностей о свойствах продукции,
характере услуг исреде жизнедеятельности, которые помогают или затрудняют жизнь пожилых людей
и инвалидов.
8.1.2 В 8.2 расширены ключевые слова, используемые в таблицах, характеризующих факторы
для рассмотрения, чтобы сделать доступными продукцию и услуги. Приведены примеры возможных
решений, но к ним следует относиться как к руководству, а не как к техническим требованиям. Пере
чень проблем и решений не является исчерпывающим.
8.1.3 Вслучае, когда существуют международные или национальные стандарты подоступности,
с ними следуетознакомиться, прежде чем разрабатывать новые или пересматривать стандарты, кото
рые удовлетворяют каким-либо позициям, выявленным в результате действий согласно 7.3.3.
8.2Другой формат
8.2.1 Общие рассуждения
Другойформат (согласно определению в 3.8) дает альтернативное представление, позволяющее
сделать доступной продукцию или услуги с использованием органов чувств. Представление всех вход
ных и выходных данных, т.е. информации и функций, по меньшей мере, еще в одном альтернативном
формате, например визуальном или осязательном, может помочь большему числу людей, в том числе с
проблемами речи/грамотности. В представлении функции для людей с ухудшением сноровки и силы
следует предусмотреть решения альтернативной упаковки.
8.2.2 Альтернативы визуальной информации
Тип текстуры отделок поверхности может быть важным аспектом в обеспечении осязательной
обратной связи, которая может подкреплять инструкции и предупреждения для людей с ухудшением
зрения. В случае, когда основная форма инструкции на продукции или в здании является письменной,
альтернативами может быть голос («говорящие» инструкции, произносимые продукцией или услугой),
звук (обратная связь от фиксаторов, колокольчиков и зуммеров) или касание (осязательная метка или
сжатие).
Где выполнимо, визуальную информацию по электронной продукции должна представлять сама
продукция в виде аудио- или другого сенсорного раздражителя для людей с ухудшением зрения, вклю
чая тех. кто не может читать шрифтдля слепых, а также тех. кто испытывает трудности при чтении или не
может читать. Печатную визуальную информацию следует делать доступной с помощью альтерна
тивных форматов (электронное воспроизведение звука, крупные выпуклые буквы или шрифт для сле
пых и т. д.), которые могут читать слепые, и крупной печати для людей с ослабленным зрением.
8.2.3 Альтернативы слуховой информации
Где выполнимо, звуковые сигналы следует поддерживать визуальными или другими сенсорными
раздражителями для людей с ухудшением слуха (например, письменный обмен информацией, графи
ческие символы, вибрация или объяснение с помощью жестов). В частности, звуковое предупрежде
ние. например пожарная сирена, должно также приводить в действие визуальные раздражители,
например мигалки, которые должным образом расположены и заметны.
8.2.4 Альтернативы речевому вводу
В случае, когда используется речевой ввод для активизации процесса, например в системе безо
пасности на входе здания, следует рассмотреть такие альтернативы, как применение клавиатуры или
видеоконтрольного устройства.
8.2.5 Биологичоская идентификация и ориентация
В случае, когда предусмотрены биометрические формы идентификации, следует также обеспе
чить альтернативную форму опознавания или приведения в действие. Например, если системы требу
ют сканирования сетчатки глаза, а у человека отсутствует сетчатка, или система требует отпечаток
пальца, а у человека отсутствуют руки или он пользуется протезами, то такие люди не имеют возмож
ности работать с подобными устройствами, если их не заменить какой-либо альтернативной формой
опознавания личности.
8.2.6 Предохранение от приступов
Следует избегать мельканий или проблесков, или мигающих текстов, предметов или видеоэкра
нов начастотах, которые с большой долей вероятности могут вызыватьвизуально наведенные присту
пы (обмороки).
14