ГОСТ Р 27.601—2011
3 Термины, определения и сокращения
3.1 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины с соответствующими определениями по
ГОСТ Р 27.002. атакже следующие термины.
3.1.1 комплексное материально-техническое обеспечение (integrated logistic support): Метод
управления, с помощью которого все услуги пообслуживанию изделия, требуемыепотребителем, могут
бытьструктурно объединены исоответствовать изделию.
3.1.2 операция технического обслуживания (maintenanceaction): Последовательностьединич
ных операций техническогообслуживания, проводимых с заданной целью.
П р и м е ч а н и е — Примерами являются определение неисправности, установление места неисправнос
ти. проверка функционирования или их сочетание.
3.1.3 обеспечение (поддержка) технического обслуживания и ремонта (maintenance support):
Ресурсы, требуемые для поддержания изделия в работоспособном состоянии при установленной кон
цепции ТО и в соответствиисо стратегиейТО.
П р и м е ч а н и е — Ресурсы включают в себя человеческие ресурсы, вспомогательное оборудование, мате
риалы и запчасти, средства для технического обслуживания, документацию, информацию и информационные сис
темы для технического обслуживания.
3.1.4 услуги по обеспечению технического обслуживания (maintenance support services):
Действия и средства по поддержке технического обслуживания, обеспечиваемые внутренними или
внешними поставщиками услугподдержки технического обслуживания.
3.1.5 пользователь, потребитель, компания (company, customer, user): Потребитель услуг тех
ническогообслуживания, предусмотренных поставщиком услуг.
3.1.6 поставщик услуг (service provider): Сторона (например, внутренняя или внешняя организа
ция. изготовитель и т. л.), которая связана обязательствами в рамках соглашения и несет ответствен
ность за предоставление определенного технического обслуживания и поставку средств для
техническогообслуживания в соответствии с условиями соглашения.
3.1.7 организация: Группа людей и средства с распределением ответственности, полномочий и
взаимоотношений.
Примеры — Компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение, ассоциация или же их части,
или комбинация из них
/
1].
3.2 Сокращения
ТО— техническоеобслуживание.
ВТО— встроенноетестовое оборудование.
АППО— анализ причин и последствийотказов,
АВППКО — анализ выявленных причин, последствий и критичности отказов.
НОТО— надежностно ориентированное техническоеобслуживание.
4 Обзор технического обслуживания и ремонта, обеспечения
технического обслуживания и ремонта
4.1 Описание технического обслуживания
4.1.1 Общие положения
Техническоеобслуживание представляетсобойсочетание всех технических иадминистративных
действий, включая технический надзор, направленных на поддержание или восстановление изделия в
состояние, в котором оно способно выполнятьтребуемую функцию.
4.1.2 Стратегия и концепция технического обслуживания
Стратегия ТО определяет общий подход к обеспечению ТО и его поддержке, исходя из целей и
стратегии владельцев, пользователей изаказчиков. Она влияет на решения, принятые по мероприяти ям
ТО иресурсам, выделяемым в течение всего жизненного цикла изделия.
2