ГОСТ Р 27.601—2011
4.3.2 Схемы технического обслуживания и его обеспечения
Существуютразличныесхемы планированияи выполненияТОи егообеспеченияв зависимостиот
того, кто несетответственность за их реализацию и на какой стадии жизненного цикла они осуществля
ются.
Общей схемой для многих изделий является предоставление изготовителем всех услуг по ТО и
обеспечению ТО как неотъемлемой части поставки продукции. Такие услуги предоставляются на кон
трактной основе или определяются, исходя из потребностей пользователя.
Таким образом, планирование и принятие мер поТО и обеспечению ТО могут происходить наста
дии проектирования и разработки иоставаться первостепенной задачей изготовителя, поставщика или
сторонней организации, которой передаются решения вопросов материально-технического обеспече
ния. Потребитель изделия на этапе эксплуатации и ТО в первую очередь зависит от поставщика
комплекта услуг. В этом случае условия работы коночного пользователя и возможности обеспечения
известны, так что необходимо проводить разработку материально-технического обеспечения парал
лельно с разработкой ТО какчастистадии проектирования и разработки изделия.
Другой общей схемой является предоставление поставщиками и изготовителями изделия только
основного или стандартизованного обеспечения ТО. В этом случае пользователи принимают меры по
необходимому ТО и обеспечению ТО для своих конкретных условий, используя зачастую внутренние
ресурсы.Это имеет местовтехслучаях, когдасуществующаяпродукцияобъединяетсявсложныесисте
мы другим поставщиком или другой организацией, а затем поставляется пользователю. При этом отве
тственность за разработку ТО и обеспечение ТО должна быть разделена меаеду поставщиком и
пользователем.
Рекомендации поТО и обеспечению ТО требуют гибкости, поскольку существуют самые разнооб
разныесхемыобеспечения. Информация пофакторам, которые могут привестикизменениям ТОиобес
печению ТО на различныхэтапахжизненного цикла изделий по инициативепользователей, операторов и
потребителей, приведена в приложенииА.
4.3.2.1 Стадия технического предложения
Крайне важным является рассмотрение ТО иобеспечения ТО насамом раннем этапе жизненного
цикла. Решения, принятые на этом этапе, могут повысить или ограничить эффективность обеспечения
ТО на более поздних этапахжизненного цикла.
На этапе концепции и определения это может бытьдостигнуто посредством определения концеп
туальной стратегии обеспечения ТО. включающей в себя:
- общие цели ТО и обеспечения ТО. потребности пользователей, законодательные требования и
ограничения;
- необходимые для изделий готовность, безотказность, ремонтопригодность и контролепригод
ность;
- общее определение ТО и обеспечение ТО.
4.3.2.2 Стадия проектирования и разработки
Конкретные требования к ТО и обеспечению ТО определяются на этапе проектирования и разра
ботки на основе требований, установленных на предыдущем этапе. Готовность изделия зависит от его
безотказности, ремонтопригодности иобеспечения техническогообслуживания и ремонта.
Для таких изделий, как программное обеспечение или военное оборудование. ТО и обеспечение
ТО планируются, испытываются иобеспечиваются наданном этапе.
Разработчикплана ТО. обеспечения ТОи пользовательдолжны определитьконцепцию ТО забла
говременно на этапе проектирования. Концепция ТОдолжна бытьопределенадо началаэксплуатации,
чтобы ресурсы обеспечениямоглибытьзапланированыдолжным образом. Ресурсыдля ТО иобеспече
ния ТО необходимо получитькакдля профилактического ТО. так и для корректирующегоТО.
4.3.2.3 Стадия производства
В дополнение к проектированию и выбору компонентов непосредственное влияние на безотказ
ностьпродукции исистем оказываюттакже качество производства ипоследующие работы, связанныес
эксплуатацией.
На этой стадии должны быть предоставлены инструмент, вспомогательное оборудование и сре
дства. необходимыедля выполненияТО. Сборпроизводственнойинформации иданных, относящихсяк
ТО. можетоказатьсяоченьважнымдля целейТО иобеспеченияТО. Наданномэтапе также необходимо
рассмотреть потребность в обеспечении запасными частями.
4.3.2.4 Стадия установки
Правильнаяустановка исдача изделий в эксплуатацию имеют важное значение для их успешного
применения. Необходимо руководствоваться инструкциями и процедурамиизготовителя, ибо в процес
се проведения испытаний изделий нельзя работать за пределамиустановленных значений.
7