ГОСТ Р 52380.2—2005
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
РУКОВОДСТВО ПО ЭКОНОМИКЕ КАЧЕСТВА
Ч а с т ь 2
Модель предупреждения, оценки и отказов
Guide to the economics of quality. Part 2. The prevention, appraisal and failure model
Дата введения — 2006—02—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает основные положения по определению затрат, связанных с
работами по предупреждению и оценке дефектов с внутренними и внешними отказами, а также по
функционированию системы затрат на качество для эффективного управления бизнесом.
2 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
2.1 затраты на рабочую силу {payroll cost): Полные расходы предприятия на одного работника,
включающие, как правило, заработную платудо вычетов, затраты насоциальноеобеспечение и затраты
предприятия на пособия (пенсии).
2.2 счет-меморандум (memorandum-account): Дополнительный финансовый документ, не являю
щийся частью действующих (рабочих) счетов предприятия и относящийся к особым работам или к
случаям, когда действующие счета не пригодны.
2.3 затраты на качество (quality relatedcost): Затраты на обеспечение игарантию качества, а также
понесенные потери вследствие несоответствия качества.
П р и м е ч а н и е — Наиболее часто используемая классификация затрат:
- предупреждающие затраты (на исследование, предупреждение и снижение риска несоответствия или де
фекта):
- оценочные затраты (стоимость оценки достижения требуемого качества, включающая, например, стоимость
контроля, выполняемого на любой стадии «петли качества»):
- издержки вследствие внутренних отказов (из-за несоответствий или дефектов, обнаруженных внутри пред
приятия на любой стадии «петли качества», такие как стоимость отходов, переделки, повторных испытаний, контро ля
и конструкторских работ);
- издержки вследствие внешних отказов (из-за несоответствий или дефектов, обнаруженных после поставки
заказчику/потребителю, которые могут включать издержки вследствие рекламаций, стоимость замены и связанные с
этим потери, а также цену штрафов).
3 Идентификация данных о затратах
Расходы предприятия, связанные с качеством, следует идентифицировать и непрерывно контро
лировать.
Важно, чтобы классификация данных о затратах была достаточной и совместимой с другими
методами бухгалтерского учета на предприятии, чтобы можно было сравнивать различные затратные
периоды или работы.
Затраты на качество относятся к идентифицируемой подгруппе затрат на бизнес.
Издание официальное
1