ГОСТ Р 52380.2—2005
Содержание
1 Область применения....................................................................................................................................1
2 Термины и определения..............................................................................................................................1
3 Идентификация данных о затратах...........................................................................................................1
4 Отчеты о затратах на качество...................................................................................................................2
5 Функционирование системы затрат на качество......................................................................................2
6 Предварительное изучение..........................................................................................................................2
7 Данные о затратах........................................................................................................................................2
8 Анализ трецда затрат на качество и отчет..............................................................................................4
9 Применение методов управления бизнесом к затратам на качество..................................................5
10 Создание программы..................................................................................................................................7
Приложение А (справочное) Рекомендации по элементам затрат модели предупреждения, оценки
и отказов....................................................................................................................................8
Приложение В (справочное) Пример отчета о затратах на качество......................................................10