ГОСТ РИСО 10015—2007
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Менеджмент организации
РУКОВОДЯЩИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОБУЧЕНИЮ
Enterprise management.
Guidelines for training
Дата введения — 2008—06—01
1 Область применения
Настоящий стандартпредназначендля применения приразработке, внедрении, сопровождении и
постоянном улучшении стратегии и системы обучения, влияющих на качество поставляемой организа
цией продукции. Настоящий стандарт устанавливает руководящие указания пообучению.
Настоящий стандарт применим к организациям всех типов.
Настоящий стандарт не может быть применен в контрактах, обязательных требованиях или для
целей сертификации.
Настоящий стандартнедополняет, не изменяет или иным образом не модифицирует требования,
установленные стандартами ИСОсерии9000.
Настоящий стандарт не предназначен для использования поставщиками обучения, предоставля
ющими услугидругим организациям.
П р и м е ч а н и е — Основным руководством для поставщиков обучения должен быть стандарт ИСО 9004.
Поставщики обучения могут использовать настоящий стандарт, если возникает потребность в
обучении ихсобственного персонала.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения исловарь
ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации поулучшениюдеятельности
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ИСО 9000. а также следующие термины ссоответ
ствующими определениями:
3.1 компетентность (competence): Выраженная способность применять свои знания и навыки.
3.2 обучение (training): Процесспредоставленияи совершенствования знаний, навыковикачеств
для удовлетворения требований.
Издание официальное
1