ГОСТ Р ИСО 10015—2007
Приложение А
(справочное)
Таблицы
Т а б л и ц а А .1— Определение потребностей в обучении (4.2)
входные данныеПроцессВыходные данныеЗаписи
Определение потребностей организации (4.2.2)
Политика в области качества.
Политика в области обучения.
Требования менеджмента качества.
Менеджмент ресурсов.
Проектирование процесса обучения
Рассмотрение всех
входных данных для
инициирования обуче
ния
Решение об ини
циировании процес
са обучения
Решение об ини
циировании процес
са обучения
Определение и анализ требований к омпетентности (4.2.3)
ческие изменения, влияющие на основ
ные процессы или характер продукции,
поставляемой организацией.
Данные, зарегистрированные ао
время прошедших или текущих про
цессов обучения.
Экспертная оценка организацией
компетентности персонала примени
тельно к выполнению поставленных
задач.
Записи о текучести или сезонных
колебаниях численности и состава вре
менного персонала.
Потребности во внутренней или
внешней сертификации, необходимой
для выполнения определенных задач.
Запросы персонала, на основании
которых должны быть идентифициро
ваны возможности обучения персонала,
влияющего на достижение целей орга
низации.
Результаты анализа процесса и кор
ректирующие действия, основанные на
претензиях потребителей или выяв
ленных несоответствиях.
Законодательные и обязательные
требования, стандарты и директивы,
влияющие на организацию, ее дея
тельность и ресурсы.
Результаты исследования рынка, на
основании которых должны быть иден
тифицированы и/или предвосхищены
новые требования потребителей
оформление требова
компетентности
ний к компетентности
Организационные или технологиДокументальноеТребованияПеречень требо
ваний к компетент
ности
8