ГОСТ Р 70383—2022
4.6 Организационная структура ОМ-управления в компании
Задачами ОМ-управления могут заниматься несколько технических подразделений компании, по
скольку почти все эти задачи тесно связаны с коммерческими и техническими проблемами.
По этой причине четкое распределение задач между сотрудниками одного и того же подразде
ления компании часто сложно реализуемо и в некоторых случаях практически невозможно, поскольку
каждое решение для ОМ-управления может напрямую затрагивать несколько технических подразде
лений. Таким образом, традиционное распределение ответственности за ОМ-управление, например
между производственным отделом, подразделением технического обслуживания или отделом матери
ально-технического снабжения на практике не имеет большого смысла, поскольку фактически может
создавать конфликт интересов. Подобное распределение ответственности может происходить только в
единичных случаях и только на малых и средних предприятиях.
При использовании более прогрессивных подходов за ОМ-управлением закрепляются операци
онные менеджеры, что оптимально в компаниях с небольшим числом производственных процессов или с
небольшим числом тесно связанных между собой процессов управления.
Потенциальные конфликты интересов между подразделениями компании по существу связаны с
совокупной стоимостью владения объектами.
Для компаний с несколькими подразделениями, технологическими процессами и производствен
ными линиями децентрализованное ОМ-управление нельзя считать оптимальным. Различия в интере
сах, возникающие при объединении усилий сотрудников различных подразделений, могут приводить к
конфликтам, которые значительно усложняют достижение целей ОМ-управления.
По этой причине крупные компании обычно придерживаются другого подхода. Централизованное
ОМ-управление на основе штатного расписания для персонала оптимально для принятия объектив
ных решений в законных интересах компании. В данном случае могут возникать конфликты интересов
между подразделениями, сотрудники которых находятся в штате компании, однако они всегда могут
находить конструктивные решения, полезные для компании в целом. Этот подход хорошо зарекомен
довал себя на крупных и средних предприятиях.
Один из рисков централизованного ОМ-управления связан с удаленностью от места основной
деятельности предприятия. Многие решения могут приниматься сложнее из-за отсутствия соответству
ющей информации или практических рекомендаций, а также из-за удаленности от специализирован ных
подразделений. В корпорациях имеется большое число бизнес- и товарных подразделений и тому
подобных, приемлемые результаты их деятельности невозможно достичь при централизованном ОМ-
управлении. В крупных корпорациях рекомендуется закреплять централизованное ОМ-управление за
бизнес-подразделением по оказанию услуг.
4.6.1 Интеграция провайдеров услуг в ОМ-управление
Промышленные услуги могут предоставляться самими производителями, инженерами по техни
ческому обслуживанию в компаниях или сторонними организациями, специализирующимися на произ
водственных услугах. Задачи по предоставлению услуг можно регулировать рамочными контрактами,
контрактами на операционное управление или долгосрочными контрактами на техническое обслужива
ние и ремонт, поэтому необходимо управлять информационными потоками и контролировать сроки в
двух направлениях. Подобная конфигурация позволяет использовать дополнительные сторонние сер
висы для разработки корпоративной стратегии ОМ-управления, что позволяет использовать многоот
раслевые знания в сфере предоставления промышленных услуг (см. рисунки 6 и 7).
Поставщик услуг несет ответственность за ремонт и мониторинг оптимизированных товарно-ма
териальных запасов с учетом времени обновления сборочных единиц и гарантии долговременности
поставок.
Поставщик услуг несет ответственность:
- за ремонт товарно-материальных запасов;
- мониторинг (оптимизацию) собственных товарно-материальных запасов и товарно-материаль
ных запасов оператора;
- гарантии долговременной поставки узлов и времени обновления товарно-материальных запа
сов с учетом предполагаемого устаревания компонентов;
- применение аналогичной модели у другого оператора;
- замену компонентов из товарно-материальных запасов оператора;
- процесс ремонта силами собственного поставщика услуг или технического обслуживания;
17