ГОСТ Р 57521—2017
- управление изменениями (например, управление версиями);
- соблюдение сроков хранения и порядка уничтожения.
Документированная информация внешнего происхождения, определенная управляющей компа
нией как необходимая для планирования и функционирования интегрированной системы менеджмен
та. должна быть соответствующим образом идентифицирована и должна находиться под управлением.
П р и м е ч а н и е — Доступ подразумевает разрешение только просмотра документированной информации
ипи разрешение просмотра с полномочиями по внесению изменений в документированную информацию.
8 Деятельность организации. Планирование и управление
Управляющая компания должна планировать, внедрять процессы, необходимые для выполне
ния требований заинтересованных сторон к выполнению своих функций и услуг, выполнения действий,
определенных в 6.1. и осуществлять управление этими процессами посредством:
- установления критериев для процессов.
- управления процессами в соответствии с установленными критериями и требованиями, вклю
чая требования применяемых управляющей компанией стандартов на системы менеджмента.
- сохранения документированной информации в объеме, необходимом для обеспечения уверен
ности в том. что процессы выполнялись так. как это было запланировано.
Для того чтобы избежать отклонений от политики, целей и принятых обязательств, может быть
разработана документированная информация, включающая, например:
- характеристики предоставляемых услуг;
- процедуры выполнения процессов;
- характеристики применяемой инфраструктуры.
Управляющая компания должна управлять запланированными изменениями в процессах и ана
лизировать последствия непредусмотренных изменений, предпринимая при необходимости меры дей
ствия по смягчению любых негативных воздействий.
Управляющая компания должна обеспечивать, чтобы процессы, переданные внешним организа
циям, находились под управлением. Тип и степень управления или влияния, применяемые к этим про
цессам. должны быть определены в рамках интегрированной системы менеджмента.
9 Оценка результатов деятельности
9.1 Мониторинг, измерение, анализ и оценка
Управляющая компания должна иметь систематический подход к проведению на регулярной ос
нове мониторинга, измерений, анализа и оценки показателей своей деятельности. Это может дать воз
можность организации иметь и использовать информацию о показателях своей деятельности.
Управляющая компания должна определять:
- что должно подлежать мониторингу и измерениям;
- методы мониторинга, измерения, анализа и оценки в той степени, насколько они применимы в
целях обеспечения достоверности результатов;
- когда и кем должны проводиться мониторинг и измерения;
- когда и кем результаты мониторинга и измерений должны быть проанализированы и оценены.
Управляющая компания должна обеспечивать, чтобы в той мере, насколько это подходит для мо
ниторинга и измерения, использовалось калиброванное или поверенное оборудование и проводилось
его техническое обслуживание.
Управляющая компания должна сообщать о своих экологических результатах деятельности вну
три организации и вовне, как это определено процессом(ами) обмена информацией и как того требуют
принятые обязательства.
Документированные процедуры проведения мониторинга, измерений, анализа и оценки могут по
мочь в получении согласованных, воспроизводимых и достоверных данных.
Управляющая компания должна сохранять соответствующую документированную информацию
как свидетельства полученных результатов.
Управляющая компания должна оценивать результаты, связанные с деятельностью в области ин
тегрированной системы менеджмента, и результативность интегрированной системы менеджмента.
Ю