ГОСТ Р 57521—2017
6.2 Цели интегрированной системы менеджмента и планирование их достижения
Управляющая компания должна установить цели по каждому из аспектов деятельности (напри
мер. качество, экология, охрана труда и др.). на которые распространяется интегрированная система
менеджмента, для соответствующих функций и уровней организации.
Цели должны:
- быть согласованными с политикой в соответствующей области;
- быть измеримыми (если это осуществимо на практике);
- учитывать применимые требования:
- подлежать мониторингу;
- быть доведенными до сведения персонала;
- актуализироваться по мере необходимости.
Управляющая компания должна сохранять документированную информацию о целях.
При планировании действий подостижению целей необходимо определять:
- что должно быть сделано;
- какие потребуются ресурсы;
- кто будет нести ответственность;
- когда эти действия будут завершены;
- каким образом будут оцениваться результаты.
Формы планирования, плановые документы определяются управляющей компанией. Удобной
формой планирования может быть формирование программ, включающих цели и действия по их до
стижению по каждому аспекту деятельности.
6.3 Планирование изменений
Там. где управляющая компания определяет необходимость изменений в интегрированной систе
ме менеджмента, эти изменения следует осуществлять на плановой основе (см. 4.4).
При этом следует рассматривать:
a) цель вносимого изменения и возможные последствия его внесения;
b
) целостность интегрированной системы менеджмента:
c) доступность ресурсов.
d) распределение или перераспределение обязанностей, ответственности и полномочий.
7 Средства обеспечения
7.1 Ресурсы
Управляющая компания должна определять и обеспечивать ресурсы, необходимые для разработ
ки. внедрения, поддержания в рабочем состоянии и постоянного улучшения интегрированной системы
менеджмента.
При определении этих ресурсов следует учитывать текущие возможности (например, имеющиеся
материалы, доступность и компетентность персонала, технику, информацию, здания, сооружения и ин
женерные сети) и любые ограничения.
7.1.2 Человеческие ресурсы
Управляющая компания должна определять и обеспечивать наличиедолжностных лиц. необходи
мых для результативного внедрения интегрированной системы менеджмента и для функционирования
и управления ее процессами.
7.1.3 Инфраструктура
Управляющая компания должна определять, создавать и поддерживать инфраструктуру, необхо
димую для функционирования ее процессов с целью достижения соответствия услуг.
П ри м е ча н и е — Инфраструктура может включать в себя:
a) здания и связанные с ними инженерные сети и системы:
b
) оборудование, включая технические и программные средства:
c) транспортные ресурсы;
d) информационные и коммуникационные технологии.
7.1.4 Среда для функционирования процессов
Управляющая компания должна определять, создавать и поддерживать среду, необходимую для
функционирования ее процессов и достижения соответствия требованиям к продукции и услугам.
8