ГОСТ Р ИСО/МЭК 33002—2017
6) убедиться в том, что все члены группы оценки располагают знаниями и умениями, соот
ветствующими их функциям,
7) убедиться в том. что все члены группы оценки имеют доступ к соответствующим задокумен
тированным инструкциям по выполнению соответствующих мероприятийоценки,
8) убедиться в том. что группа оценки располагает необходимой компетенцией для использо
вания инструментов, выбранныхдля оценки,
9) получить подтверждение получения результата исдаточных материалов оценки заказчиком,
10) проверить после завершения оценки и задокументировать степень соответствия оценки
требованиям настоящегостандарта;
с)оценщики (или оценщик) выполняют порученные мероприятия по оценке, например проводят
подробное планирование, сбор и подтверждение данных, оценку свойств процесса и составление
отчетности.
Оценщики должны быть достаточно компетентными, т. е. иметь соответствующее образование,
квалификацию и опыт, включая опыт работы в данной сфере, выполнение оценок нужного класса и
вынесение профессиональных суждений.
4.4 Исходные данные оцонки
Исходныеданные оценкидолжны бытьопределены до этапа сбора данных пооценке и утвержде
ны заказчиком оценки.
Л
юбые измененияисходныхресурсовоценкидолжны бытьсогласованы суполномоченнымилица
ми заказчика изадокументированы в записяхоценки.
В исходныхданныхоценкидолжно бытьуказано следующее:
a) заказчик и его отношение к оцениваемому (оцениваемым) подразделению (подразделениям)
организации;
b
)бизнес-план, включая бизнес-цели организации иобстоятельства оценки;
c) цель оценки;
d) охват оценки в приложении к бизнесу, в том числе заданный и заявленный организационный
охваты, включают в себя:
1)исследуемые процессы в рамках каждого организационного подразделения.
2) анализируемые качественные характеристики процесса, включая самый высокий уровень
качествадля каждого отдельного процесса в охватываемой оценкой сфере.
3)организационное подразделение (или подразделения), в которых будут проводить процесс,
4) состав организационного подразделения (или подразделений), в которых будут проводить
процессы, включая;
i) размер каждого организационного подразделения, например числосотрудников;
ii)сферу применения продукции или услуг каждого организационного подразделения;
iii) ключевые характеристики (например, размер, критичность, сложность и качество) продук
ции или услуг каждого организационного подразделения;
5) образцы продукции, услуг, этапов жизненного цикла и проектов в охватываемой оценкой
сфере;
e) идентификация используемой модели (моделей) исистемы измерения процесса;
1)модель (модели) оценки процесса согласно ИСО/МЭК33004:2015. включая:
i) идентификацию соответствующих эталонных моделей (или модели) процесса согласно
ИСО/МЭК33004:2015;
ii) идентификацию системы измерения процесса согласно ИСО/МЭК33003:2015;
2) модель зрелости согласно ИСО/МЭК 33004:2015;
0 требования к оценке, втом числе:
1) используемая документированная процедура оценки.
2)класс выполняемой оценки икатегория независимостиоценки.
3)используемый метод (или методы) оценки,
4) используемый обобщающий метод (или методы);
д) ограничения оценки, среди которыхдолжно рассматриваться следующее:
1) наличие ключевых ресурсов (элементов),
2)максимальнаядлительность оценки.
3)конкретные процессы или организационные подразделения, которые исключают из процеду
ры оценки,
4) владельцы конечных результатовоценки и любые ограничения их использования,
5) контроль заобработкой конфиденциальной информации иее защита;
5