ГОСТ Р 56595-2015
Приложение С
(информационное)
Оказание помощи клиенту (заказчику) в выборе его потребностей
Данное приложение может быть применено только в торговле
С.1 Темы по оказанию помощи клиенту (заказчику) в выборе его потребностей
Чтобы помочь клиенту (заказчику) принять решение, продавец должен раскрыть различные виды сведений:
- потребность — Желания — Средства;
- ограничения — Помехи;
- окружение возможного покупателя;
- вероятная дата покупки, поставки, желаемый срок;
- координаты;
- процесс принятия решения.
С.2 Использование имущества
Тип движителя:
- парус:
- мотор;
- смешанный.
Характер использования:
- спокойный:
- интенсивный;
- спортивный.
Практический уровень:
- начинающий:
- опытный;
- эксперт.
Способ и место доставки:
Эксплуатационные ограничения:
- технического свойства:
- материального свойства;
- правового свойства:
- акт о признании государственной принадлежности судна с тамож
нями. местным управлением таможен:
- декларация о роде судоходства для торгового флота (категории).
- наличие удостоверения на право управления.
С.З Выбор имущества и сопутствующих услуг
Опции и принадлежности: дополнительное оборудование и сооружения и сопутствующее обслуживание,
прочив услуги, оказываемые субподрядчиками.
С.4 Финансирование
В собственности, в совместной собственности, оплата из собственных средств, в кредит.
Взято напрокат (финансовая аренда, лизинг).
С.5 Техническое обслуживание и ремонт
В собственности, в совместной собственности, оплата из собственных средств, в кредит.
Техническое обслуживание.
Зимнее хранение.
Хранение.
С.6 Покрытие рисков
Страхование.
- специалиста;
- клиента (заказчика).
Поддержка.
Размер.
Место использования:
- море (побережье, открытое);
- река:
- озеро.
Частота использования:
- период:
- длительное время.
Количество людей на борту:
14