ФЕДЕРА
Л
ЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСОМУ РЕГУ
Л
ИРОВАНИЮ И МЕТРО
Л
ОГИИ
НАЦИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ГОСТР
56036
—
2014
МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА
Руководящие указания по организации мониторинга
удовлетворенности потребителей
Издание официальное
Москва
Стандартинформ
2015
схемы салфеток