ГОСТ Р 51870—2014
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применяют термины с соответствующими определениями:
3.1 профессиональная уборка — клининг: Совокупность организационных мероприятий и
технологических процессов, являющихся частью эксплуатации объектов недвижимости, территорий,
транспорта, и направленных на обеспечение безопасного для человека уровня чистоты и санитарно го
состояния.
3.2 услуги профессиональной уборки — клининговые услуги: Деятельность по поддержа
нию. сохранению и восстановлению эстетических и эксплуатационных свойств различных поверхно
стей объектов недвижимости, территорий, транспорта, удалению загрязнений и поддержанию сани
тарного состояния объектов в соответствии с потребностями потребителей услуг.
3.3 уход за поверхностями: Восстановление и поддержание эстетических свойств поверхно
стей. подготовка к нанесению и нанесение на них различных защитных покрытий: грунтовок, лаков,
мастик, полиролей, пропиток, для защиты от внешних воздействий и улучшение условий уборки.
3.4 дезинфекция поверхностей (дезинфекция): Уничтожение или удаление патогенных мик
роорганизмов на различных поверхностях объектов и предметах.
3.5 загрязнения, свободно лежащие на поверхности: Загрязнения, которые легко удалить
или поднять (пыль, сор, песок, волосы, очес и т. п.).
3.6 загрязнения, сцепленные с поверхностью: Загрязнения, удаляемые с применением рас
творов специальных средств и/или сильных механических воздействий (разлитые и высохшие жидко
сти и растворы, масла, жиры, полимеры, соли и т. п.).
3.7 загрязнения, проникшие в структуру материала: Наиболее тяжело удаляемые загряз
нения. за счет процессов диффузии, капиллярного подсоса, внедрившиеся в поры и капилляры мате
риала (растворы солей, кислоты, щелочи, масла, жиры, полимеры, красители, пигменты и т. п.).
3.8 моп: Текстильное изделие, предназначенное для сухой, влажной и мокрой уборки твердых
покрытий пола и стен.
П р и м е ч а н и е — Текстильное изделие используется в комплекте с держателем, соответствующим
типу и конфигурации мопа.
3.9 пад: Изделия из синтетических и натуральных волокнистых материалов для чистки, шли
фовки. полировки.
П р и м е ч а н и е — Изделия изготавливаются в виде кругов для поломоечных или однодисковых машин
или в виде пластин и рулонных материалов для ручной очистки поверхностей, имеющие губчатую структуру с
нанесенными на волокна абразивами.
3.10 боннет: Текстильный круг для чистки текстильных и твердых покрытий.
3.11 стриппинг: Процесс частичного или полного удаления старых защитных покрытий, с по
верхностей твердых материалов с использованием специальных химических средств и механическо го
воздействия.
3.12 стриппинг сухой: Процесс частичного или полного удаления полимерных пленок, лаков,
красок с поверхностей твердых материалов абразивными материалами.
3.13 импрогнирование: Процесс, при котором материал (камень, дерево, ткань и т. п.) пропи
тываются специальными составами или солями металлов для придания дополнительных свойств.
3.14 гидрофобизация: Придание пористым материалам водоотталкивающих свойств.
3.15 бластинг: Процесс очистки поверхности различными по составу и размерам абразивными
материалами в высокоскоростном воздушном потоке.
3.16 флюатирование: Процесс укрепления и обеспыливания поверхности цементных и бетон
ных полов при взаимодействии их с раствором фторосиликатов (флюатами).
3.17 технологическая инструкция по уборке: Технический документ, регламентирующий по
следовательность операций технологического процесса профессиональной уборки, режимы и усло
вия его проведения.
3.18 технологическая карта: Технический документ, регламентирующий пошаговую последо
вательность технологических операций процесса профессиональной уборки и условия их проведения
на конкретном рабочем месте или участке работ.
3.19 кристаллизация: Химический процесс, происходящий между кальцитом (мрамором) и
растворами солей гексафторкремниевой кислоты в кислой среде, в результате которого на поверх
ности образуется слой минералов с более высокими уровнями твердости и блеска.
2