ГОСТ РИСО 17573—2014
Рисунок 17 — Диаграмма действий: сбор информации для проведения платежа (автономные системы)
7.3.9 Инструментарий разрешения претензий
На рисунке 18 представлена диаграмма действий инструментов взыскания. Среди вовлеченных
субъектов отмечены субъект взимания платы и деклараций услуг оплаты. Сторона, выступающая в
роли поставщика услуг, играет роль, выполняющую базовые требования по предоставлению услуг. Если
одна из сторон предъявляет претензию другой стороне в том. что эта сторона не выполняет обязатель
ства. указанные в сертификате, то управление будет призвано для разрешения такого рода конфликта.
26