ГОСТ Р 56197—2014
ТИЦ должен быть оснащен кондиционером и иметь отопление.
ТИЦ должен хранить записи об обслуживании для возможности регистрации и отслеживания
сбоев техники и времени, затраченного на ремонт.
ТИЦ должен располагать планом периодического обслуживания в отношении оборудования,
связанного с информационными технологиями и программами, включая замену и обновление
программного обеспечения.
4.3 Коммуникационные технологии
ТИЦ должен иметь в пользовании информационно-техническое оборудование, которое
обеспечивает телефонную связь и по возможности доступ в Интернет и к электронной почте.
ТИЦ должен иметь доступ к технологиям, которые обеспечивают такие услуги, как ожидание
телефонных звонков, немедленное получение письменных документов, составление и перемещение
документов, автономные информационные системы и работу с содержанием, сравнимым с
мобильными приложениями.
П р и м е ч а н и е - Вышеупомянутые технологии включают в себя: факс. DVD-диски. CD-диски. USB
носители, сенсорные экраны. QR и BIDI- коды.
6