ГОСТ Р 56197—2014
Библиография
[1]
ISO 7001.
[2]
ISO 10002.
Графические символы. Информационные символы
Управление качеством. Качество обслуживания клиентов. Руководство для
рассмотрения жалоб организациями
[3]
Глобальный этический Кодекс туризма. «Ответственный турист и путешественник»,
доступно по адресу:
http://ethics.unwto.org/en/content/responsible-tourist
УДК 641.5:006.354ОКС 03.080.99
Ключевые слова, туристский информационный центр, посетитель, турист, туристская информация,
прием, предоставление услуг
Подписано в печать 02.03.2015. Формат 60x841/8.
Уел. печ. л. 1.40. Тираж 31 экз. Зак. 488.
Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта
ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»
123995 Москва. Гранатный лер.. 4.
www.gostinfo.ru
info@gostinfo.ru