ГОСТ Р 54598.2—2013
формации для отслеживания эффективности предпринимаемых действий, соответствующего опера
ционного контроля, а также соответствия задачам и целям организации.
Организация должна фиксировать результаты проведения каждого из событий и учитывать их
при планировании и устроении будущих событий, а также, если это необходимо, доводить эту ин
формацию до других сторон.
Если это осуществимо, предоставляемое организацией оборудование, которое используется
для сбора данных в рамках СМ УР . должно быть откалибровано и поддерживаться в исправном со
стоянии. а записи по данному процессу должны храниться в соответствии с процедурами организа
ции.
3.8.2 Оценка выполнения
Организация периодически оценивает выполнение правовых и иных требований, которые она
обязалась выполнять.
3.8.3 Несоответствия. Корректирующие и предупреждающие действия
Организация должна установить и поддерживать процедуры, определяющие полномочия и
обязательства по обработке и расследованию несоответствий, меры по смягчению воздействий, обу
словленных несоответствиями, а также начало и завершение проведения корректирующих и преду
преждающих действий.
Эти процедуры должны определять требования к:
a) ожидаемым несоответствиям и рекомендуемым предупреждающим действиям:
b
) корректирующим действиям по фактическим случаям несоответствий;
c) расследованию причин фактических случаев несоответствий и предложению рекомендаций
по предотвращению их повторного возникновения.
Корректирующие или предупреждающие действия, предпринимаемые для устранения причин
фактических и потенциальных несоответствий, должны быть соразмерны с величиной проблемы.
Организация должна обеспечить выполнение и зафиксировать любые изменения в докумен
тально оформленных процедурах, которые возникают в результате осуществления корректирующих и
предупреждающих действий.
В соответствующих случаях организация должна обеспечить участие поставщиков в оценке со
ответствия и обработке несоответствий.
3.8.4 Аудит системы менеджмента
Организация должна установить и поддерживать план/планы и процедуры периодических ауди
тов СМ УР применительно к событиям для того, чтобы
a) определять:
1) соответствует ли СМ УР запланированным мероприятиям по обеспечению устойчивости ме
неджмента, включая требования настоящего стандарта;
2) правильно ли реализуется и поддерживается СМ УР организации:
3) эффективны ли политика, цели и задачи в отношении устойчивого развития организации;
b
) предоставлять руководству информацию о результатах аудитов.
План проведения аудитов, включая любой график, должен основываться на значимости или
важности конкретной деятельности и результатах предыдущих аудитов.
Процедура аудита должна включать
1) данные о периодичности, области, методологии и критериях аудита;
2) роли и обязанности в рамках аудита;
3) доведение результатов аудитов и рекомендаций высшему руководству.
Выбор аудиторов и проведение аудитов должны обеспечивать объективность и беспристраст
ность процесса аудита.
3.9 Анализ со стороны руководства
Руководство организации должно регулярно проводить анализ в соответствии с масштабом и
частотой своего участия в событиях.. Организация должна согласовать проведение анализов руко
водством с жизненным циклом события, либо, в случае постоянного участия в комплексных событиях,
проводить анализы с такой периодичностью, которая максимизирует возможности обучения от про
ведения различных событий.
Цель проведения анализа - удостовериться в постоянном соответствии, адекватности и эф
фективности системы менеджмента. Анализ со стороны руководства оценивает возможности для со
вершенствования и потребность в изменениях в системе менеджмента, а также в политике устойчи
вого развития, целях и задачах. При проведении анализа учитывается следующее:
a) результаты мониторинга и измерений, оценки соответствия и наблюдения в процессе аудита:
b
)
обмен информацией с причастными сторонами и изменения в ожиданиях причастных сторон: c)
степень достижения целей и выполнения задач;
d) состояние корректирующих и предупреждающих действий;
6