ГОСТ Р 53723—2009
Рисунок ДА.2 — Взаимосвязь подходов к качеству на основе эталонных структур и критериев
6 Модель процесса
Стандарт ГОСТ Р 53625 предусматривает два варианта разработки подходов к качеству. По пер
вому варианту (подход 1)в качествеосновы выбирается один подходк менеджменту качества иобеспе
чению качества, который на последующих этапах разработки детализируется в соответствии
с идентификацией и описанием процессов. Реализация первого варианта целесообразна в случаях,
ког да в организации существуют достаточно развитые подходы к менеджменту качества,
основанные на процессном подходе (например, при наличии системы менеджмента качества,
сертифицированной по ГОСТ Р ИСО 9001). В этом случае может быть обеспечено более гармоничное
сочетание требований стандарта ГОСТ Р 53625, учитывающего особенности электронного обучения
и других стандартов и подходов в области менеджмента качества.
Второй вариант предусматривает сочетаниедвух подходов (подходы 2 и3), что обеспечивает гар
монизацию и объединение подходов в согласованную модель. Второй вариант более сложен и пред
усматривает последовательную реализацию двух указанных подходов. Подход 2 предусматривает
идентификацию, описание, анализ и сравнение процессов в соответствии с выбранными подходами.
При этом идентификацию и описание рассматриваемых процессов необходимо выполнять в соотве
тствии со структурой и метриками, определенными в стандарте ГОСТ Р 53625.
Указанные подходы определены в стандарте ГОСТ Р 53625 (раздел 6).
Подход 1. Описание подхода к качеству
Выбирают подход к менеджменту качества и обеспечению качества К1.
Идентифицируют процессы, соответствующие К1.
Описывают К1 в соответствии со структурой, используя категории описания.
Подход 2. Сравнение подходов к качеству
Выбирают подходы к менеджменту качества и обеспечению качества [K1...KN].
Идентифицируют процессы, соответствующие [K1...KN].
4