ГОСТ Р 53723—2009
4 Сокращения
В настоящем стандарте применены следующие сокращения:
АООР — американское общество по обучению и развитию (American Society for Training and
Development — ASTD);
АП — анализ потребностей (Needs Analysis — NA);
AC — анализ структуры (Framework Analysis — FA);
BMK — всеобщий менеджмент качества (Total quality management — TQM);
ДИН — германский институт стандартизации (Deutsches Institut fuer Normung — DIN):
ЕСКП — европейская система кредитных переводов (European Credit Transfer System — ECTS);
ЕФМК — европейский фонд менеджмента качества (European foundation for quality management —
EFQM);
ИИЭР — институт инженеров no электротехнике и радиоэлектронике (Institute of Electrical and
Electronics Engineers — IEEE);
КП — концепция/проект (Conception/Design — CD):
ПО — процесс обучения (Learning Process — LP);
OO — оценка/оптимизация (Evaluation/Optimization — EO):
PE — реализация (Implementation — IM);
РИ — разработка/изготовление (Development/Production — DP);
ЭКК — эталонные критерии качества (Reference Quality Criteria — RQC).
ЭСПК — эталонная структура для описания подходов к качеству (Reference Framework for the
Description of Quality Approaches — RFDQ);
УИ — уникальный идентификатор.
5 Разработка общего подхода
Разработка общего подхода к качеству применительно к образовательному учреждению или сис
теме электронногообучения имеет концептуальное значениедля всех последующих видовдеятельнос
ти в области менеджмента качества и обеспечения качества. Вариативность существующих подходов
обуславливается необходимостью их идентификации, анализа и сравнения, гармонизации в рамках
разработанной модели процесса, а также локализации и адаптации в соответствии с внутренними и
внешними факторами.
При разработке общего подхода существенное значение имеет учет предвходящих факторов,
связанных с менеджментом качества и обеспечением качества, наличием нормативных документов,
квалификацией персонала, инфраструктурой информационно-коммуникационного обеспечения,
спецификой применяемых информационно-образовательных сред и электронных образовательных
ресурсов.
Поэтапныйхарактер процесса разработки общего подхода к качеству обусловлен его влиянием на
деятельность по руководству и управлению организацией, эффективность ее деятельности и конкурен
тоспособность на рынке образовательных услуг.
Принятый организационный подход к качеству должен быть реализуем с точки зрения необходи
мых ресурсов и сроков переходного периода к новой модели менеджмента качества.
Этапы разработки общего подхода к качеству должны соответствовать ГОСТ Р 53625 (подраз
дел 5.1. приложение ДА. рисунок ДА. 1).
5.1 Этапы
Разработка общего подхода к качеству для организации, осуществляющей образовательнуюдея
тельность с применением электронного обучения, должна выполняться в соответствии со следующи ми
этапами (приложение ДА. рисунок ДА.1):
а) объединение подходов к качеству, содержащихся в стандартах, профилях илучшихпрактиках;
б) анализ и сравнение подходов к качеству на основе эталонной структуры для описания подхо
дов к качеству (ЭСПК) и эталонных критериев качества (ЭКК);
в) разработка гармонизированной модели;
г) локализация и адаптация гармонизированной модели в соответствии с национальными, отрас
левыми и корпоративными требованиями.
2