ГОСТ Р ИСО 14063—2007
П р а к т и ч е с к и е р е к о м е и д а ц и и б — Выбор задач и целей
Цель: Получить одобрение на введение существенных изменений на предприятии путем их
обсуждения с местным населением.
Задачи:
- Обеспечение 90 % домов, расположенных рядом с организацией, брошюрами, обосновыва
ющими введение изменений и их экологические последствия.
- Получение 75 % одобрения при опросе местного населения.
- Окончание работ по информированию за 3 мес до начала предлагаемых изменений.
Цель: Повышение информированности потребителя об экологических характеристиках орга
низации.
Задачи:
- Достижение 80%-ного уровня информированности покупателя определенного вида продук
ции.
- Получение информации от 65 % потребителей определенного вида продукции относительно
понимания уровня экологических показателей организации.
Цель: Повышение экологических показателей в цепочко поставки продукции путем увязки
намерений, целей и задач организации с поставщиками; отслеживания того, как изменения в цепоч ке
поставки продукции повышают экологические показатели и качество обмена информацией.
Задачи:
- Достижение 95%-ного уровня поставки необработанных материалов и 65%-ного уровня
поставки материалов по потреблению.
- Возврат опросных листов от 100 % поставщиков необработанных материалов и от 85 %
поставщиков материалов по потреблению.
- Предоставление выводов, позволяющих внести изменения в порядок материально-техни-
ческого снабжения организации с помощью получаемыхданных._______________________________
6.1.4 Определение целевых групп
При планировании работ по обмену экологической информацией организация должна опреде
лить целевые группы заинтересованных сторон. Качественный обмен экологической информацией
предполагает наличие большого числа целевых групп, не только тех, которые полезны организации, но и
тех. которые обладают существенными ресурсами для формирования групп.
Не редко возникают конфликты интересов между различными целевыми группами. Поэтому
работы по обмену экологической информацией должны рассматривать различные и. зачастую, проти
воречивые требования целевых групп и реагировать на них. особенно на те. которые являются наибо
лее влиятельными и способны отрицательно влиять на конечные результаты работ по обмену
экологической информацией.
При выполнении работ по обмену экологической информацией организация должна обеспечить
понимание целевыми группами экологических показателей организации. Даже при самом простомдиа
логе между целевой группой и организацией может образовываться необходимая информационная
обратная связь. Если организация стремится получать информацию от целевых групп, то она должна
объяснить причину сбора информации, что она собирается делать с полученной информацией и ее
последующее использование.
6.1.5 Определение географической области применения
При проведении любой работы по обмену экологической информацией организация должна
определить область или регион, в котором она будет концентрировать свои усилия по обмену экологи
ческой информацией, поскольку области с различными языками, культурой и привычками могут оказы
вать влияние на запросы общества и восприятие данной организации. Акцент в какой-либо работе по
обмену экологической информацией может делаться на местную общину или более широкий круг
общественности, которые могут располагатьсядалеко от предприятия или офисаданной организации.
Организацию можно привлекать к анализу специальных экологических вопросов в нескольких
географических регионах. Например, количество выбросов парниковых газов можетуказываться в док
ладе о состоянии окружающей среды с местным, региональным, национальным или международным
акцентом. Для данных работ по обмену экологической информацией могут потребоваться различные
виды информации, а общая информация может представляться различными способами, которые
зависят от потребностей заинтересованных сторон.
7