ГОСТ Р 51814.1— 2009
Содержание
1 Область применения............................................................................................................................................1
1.1 Общие положения..........................................................................................................................................1
1.2 Применение....................................................................................................................................................2
2 Нормативные ссы л ки ......................................................................................................................................... 2
3 Термины и определения........................................................... ....................................................................... 2
4 Система менеджмента качества....................................................................................................................... 3
4.1 Общие требования ...................................................................................................................................... 3
4.2 Требования к документации....................................................................................................................... 4
5 Ответственность руководства..........................................................................................................................6
5.1 Обязательства руководства........................................................................................................................6
5.2 Ориентация на потребителя.......................................................................................................................6
5.3 Политика в области качества......................................................................................................................6
5.4 Планирование..................................................................................................................................................7
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией........................................................................7
5.6 Анализ со стороны руководства...............................................................................................................8
6 Менеджмент ресурсов.........................................................................................................................................9
6.1 Обеспечение ресурсами...............................................................................................................................9
6.2 Человеческие ресурсы.................................................................................................................................. 10
6.3 Инфраструктура.............................................................................................................................................. 11
6.4 Производственная среда.............................................................................................................................. 11
7 Процессы жизненного цикла продукции..........................................................................................................12
7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции.....................................................................12
7.2 Процессы, связанные с потребителями...................................................................................................13
7.3 Проектирование и разработка....................................................................................................................14
7.4 Закупки..............................................................................................................................................................18
7.5 Производство и обслуживание...................................................................................................................19
7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений..............................................................23
8 Измерение, анализ и улучшение......................................................................................................................24
8.1 Общие положения..........................................................................................................................................24
8.2 Мониторинг и измерение..............................................................................................................................
8.3 Управление несоответствующей продукцией.........................................................................................
8.4 Анализ данны х................................................................................................................................................
8.5 Улучшение........................................................................................................................................................
Приложение А (обязательное) План управления............................................................................................
Приложение В (справочное) Сведения о соответствии национального стандарта Российской Федера
ции ссылочному международному стандарту......................................................................
Библиография............................................................................................................................................................
ill
В8