ГОСТ Р ИСО 9241-110—2016
ISO 9241-15. Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 15:
Command dialogues (Эргономические требования к офисным работам с использованием видеодис
плейных терминалов (VDT). Часть 15. Диалоги команд)
ISO 9241-16. Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) — Part 16:
Direct manipulation dialogues (Эргономические требования к офисным работам с использованием
видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 16. Диалоги непосредственного управления)
ISO 9241-17. Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs) —Part 17:
Formfilling dialogues (Эргономические требования к офисным работам с использованием видеодис
плейных терминалов (VDT). Часть 17. Диалоги заполнения формы)
3Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
3.1 область применения (context of use): Пользователи, производственные задания, оборудо
вание (аппаратные средства, программное обеспечение и материалы), физические среды и социаль
ные условия, в которых используют продукт.
(ИСО 9241-11:1998. 3.5)
3.2 диалог (dialogue): Взаимодействие между пользователем и интерактивной системой, рас
сматриваемое как последовательность действий пользователя (входы) и ответных реакций системы
(выходы), направленное на достижение установленной цели.
1 — Действия пользователя включают не только ввод данных, но также действия по пере
П р и м е ч а н и е
мещению данных.
2 — Понятие диалога охватывает как форму (синтаксис), так и смысл (семантику) взаимо
П р и м е ч а н и е
действия.
3.3 принципы организациидиалога (dialogue principles): Установление общих целей разработ
ки диалога.
П р и м е ч а н и е — Принципы организации диалога не привязаны к конкретным методам.
3.4 требования к организации диалога (dialogue requirement): Требования, отражающие
потребности пользователя в пределах установленной области применения.
3.5 цель (goal): Планируемый результат (выход системы).
[ИСО 9241-11:1998. 3.8]
3.6 интерактивная система (Interactive system): Диалоговая система, являющаяся комбина
цией компонентов аппаратных средств и программного обеспечения, входом которой являются коман
ды и данные, поступающие от пользователя, а выход определяют реакции самой системы, направлен
ные на поддержание взаимодействия с пользователем для выполнения производственного задания.
1 — Термин «система» а настоящем стандарте является синонимом термина «интерак
П р и м е ч а н и е
тивная система».
П р и м е ч а н и е
2 — Термин «интерактивная система» не следует смешивать с термином «рабочая систе
ма». используемым в ИСО 9241-11.
3.7 производственное задание (task): Описание деятельности, необходимой для достижения
цели.
(ИСО 9241-11:1998.3.9)
П р и м е ч а н и е — Термин «производственное задание» использован в настоящем стандарте, также как и
в ИСО 9241-11 в широком смысле без учета особенностей использования диалоговых систем.
3.8 пользователь (user): Человек, взаимодействующий с интерактивной системой.
П р и м е ч а н и е — Адаптированный термин ИСО 9241-11.1998. 3.7.
3.9 интерфейс пользователя (user interface): Компоненты интерактивной системы (програм
мное обеспечение и аппаратные средства), которые предоставляют пользователю информацию и
инструменты управления для выполнения производственных заданий.
2