ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010— 2015
процесс
программный
^ПООПУКТ
эффект от
использования ПП
\ воздействияу
kвоздействия/
N
^воздействия/
качество
процесса
внутреннее
качество
JL
_
_
*1
внешнее
качество
1 зависит от ’’ зависитот \
1при исполь- Ш
’ зависит от \
avaanllll
ситуации
в исполь
зовании
t
измерения
процесса
t
внутренние
измерения
t
внешние
измерения
"
Т
измерения качества
при использовании
Рисунок С.2 — Качество в жизненном цикле
Качество программного продукта может быть оценено путем измерения либо внутренних свойств (обычно
это статические показатели промежуточных продуктов), либо внешних свойств (как правило, оценивая поведение
кода при выполнении) или посредством измерения свойства качества при использовании (когда продукт использу
ется в реальных или моделируемых условиях) (см. рисунок С.2).
Повышение качества процесса (качества любого из процессов жизненного цикла, определенных в
ИСО/МЭК 12207 и ИСОУМЭК 15288) способствует повышению качества продукции, а повышение качества продук
ции — повышению качества при использовании системы. В связи с этим оценка и улучшение процесса являются
средствами повышения качества продукции, а оценка и повышение качества продукции, в свою очередь, являются
одним из средств повышения качества при использовании системы. Аналогичным образом оценка качества при
использовании системы может обеспечить обратную связь для улучшения продукта, а оценка продукта может обе
спечить обратную связь для улучшения процесса.
Надлежащие внутренние свойства программного обеспечения являются предпосылкой для достижения тре
буемого внешнего поведения, а надлежащее внешнее поведение— это предпосылкадля достижения качества при
использовании (см. рисунок С.2).
С.4 Факторы, влияющие на качество
На рисунке С.З показана взаимосвязь целевых объектов модели качества. На качество программного про
дукта и системы влияют процессы жизненного цикла программного обеспечения, такие как процесс обработки тре
бований к качеству, процесс проектирования и процесс тестирования. Качество ресурсов, таких как человеческие
ресурсы, используемые в процессе программные инструменты и методы, влияет на качество процесса, а следо
вательно. и на качество продукции.
На качество системы влияет качество программной продукции, а также качество других компонентов си
стемы. Факторы влияния (эффекты) на качество системы различны в зависимости от контекста использования.
Контекст использования может быть определен совокупностью пользователя, задачи и среды. Некоторые примеры
контекста использования показаны в таблице 1 (см. З.б).
Рисунок С.З — Целевые объекты модели качества и их взаимосвязь
С.5 Модель жизненного цикла качества
ИСО/МЭК 25030 объясняет процесс требования к качеству, используя схему (см. рисунок С.4). "Потребности
заинтересованного лица’ в этом случае могут быть собраны как потребности в качестве использования и качестве
продукта, а затем преобразованы и определены как требования к качеству (требования заинтересованного лица).
24