ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010— 2015
Т а б л и ц а 2 — Влияние характеристик качества
С во й ства
п р о гр а м м н о го
п р о д укта
С войства
ком пью тер
ко й систем ы
Х а р а кт е р и с т и ка ка ч е ств а
п р о д укта
В л и я н и е на
ка ч е с т в о пр и
и с п о л ь зо в а н и и д
л я
ОСНОВНЫХ
п
о л ь зо в а те л е
й
В л и я н и е на
ка ч е с тв о пр и
и с п о л ь зо в а н и и
д л я за д а ч и
о б с л у ж и в а н и я
В л и я н и е н а ка ч е
ств о и н ф о р м а ц и
о н н о й си с те м ы д л я
д р у ги х з а и н те р е с о
в а н н ы х
лиц
-
-
Функциональная пригодность
+
-
-
+
+
-
-
+
-
-
+
-
-
♦
4
-
4*
+
-
+
-
-
-
-
Уровень производительности
Совместимость
Удобство использования
Надежность
Защищенность
Сопровождаемость
Переносимость
+
------
свойства, которые влияют на качество продукта.
+ — для этих заинтересованных лиц качество продукции влияет на качество при использовании.
4 Термины и определения
В настоящем стандарте используются приведенные далее термины с соответствующими опреде
лениями.
П р и м е ч а н и е — Определения характеристик качества и подхарактерисгик приводятся в 4.1 и 4.2. общие
определения — в 4.3, а важные определения из ИСО/МЭК 25000 даны в 4.4.
4.1 Термины к модели качества при использовании
Качество при использовании — это степень, в которой продукт или система могут использовать
ся конкретными пользователями для достижения определенных целей с эффективностью, произво
дительностью. свободой от риска и удовлетворенностью в конкретных условиях использования для
удовлетворения их потребностей.
Свойства качества при использовании представляют собой пять характеристик, которыми явля
ются: эффективность, производительность, удовлетворенность, свобода от риска и покрытие контекста
{см. рисунок 3 и таблицу 3).
Т а б л и ц а 3 — Характеристики и подхарактеристики качества при использовании
Эффективность
Производительность
Удовлетворенность
Полноценность
Доверие
Удовольствие
Комфорт
Свобода от риска
Смягчение отрицательных последствий экономического риска
Смягчение отрицательных последствий риска здоровья и безопасности
Смягчение отрицательных последствий экологического риска
Покрытие контекста
Полнота контекста
Гибкость
8