ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010— 2015
Т а б л и ц а 1 — Примеры требований пользователей для качества продукта и качества при использовании
Требования
пользователя
Основной пользова
тель
Косвенный
пользователе.
Проваидев контента
Специалист
по обслуживанию
ВзаимодействиеВзаимодействие
Поддержка
или перенос
Использование
результатов
Эффективность Какова потребность Какова потребность Какова потребность Какова потребность
пользователя в эф провайдера контен вэффективности вэффективности
фективности при ис та в эффективности специалиста по под лица, пользующего
пользовании систе при обновлении си держке или переносу ся результатами си
мы для выполнения стемы?системы?стемы?
задач?
Производительность Какова потребность Какова потребность Какова потребность в Какова потребность
пользователя в про провайдера контен производительности в производительно
изводительности та в производитель специалиста по под сти лица, пользую
при использовании ности при обновле держке или переносу щегося результата
системы для выпол нии системы?системы?ми системы?
нения задач?
УдовлетворенностьКакова потребность Какова потребность Какова потребность Какова потребность
пользователяв провайдера контен в удовлетворенности вудовлетворенно
удовлетворенности та в удовлетворен специалиста по под сти лица, пользую
при использовании ности при обновле держке или переносу щегося результата
системы для выпол нии системы?системы?ми системы?
нения задач?
системы для выпол тента системы?
нения задач?
нений или переносе
системы?
Свобода от рискаКакова потребность Какова потребность Какова потребность Какова потребность в
свободе от риска в свободе от риска в свободе от риска в свободе от риска при
использовании при обновлении кон при внесении изме при использовании
результатов систе
мы?
Надежность Какова потребность Какова потребность Какова потребность Какова потребность
в надежности при в надежности при в надежности при в надежности при
использованииси обновлении контен поддержке или пере использованиире
стемы для выполне та системы?носу системы?зультатов системы?
ния задач?
Защищенность Какова потребность
в защищенности при
стемы для выполне
ния задач?
Какова потребность
в защищенности си
Какова потребность
в защищенности по
ления ее провайде переноса системы?
ром контента?
Какова потребность
в защищенности ре
использованииси стемы после обнов сле обновления или зультатов системы?
при всех предусмо
тренных и потенци
удовлетворяющим
при всех предусмо
пользования?альных условиях ис
пользования?
от риска и удовлет
воряющими при всех
потенциальных усло
виях использования?
Покрытие контекстаДо какой степени До какой степени До какой степени До какой степени
системадолжна обеспечениекон поддержка или пере использованиере быть
эффективной, тента должно быть нос системы должны зультатовдолжно
производительной, эффективным, про быть эффективны быть эффективным,
свободной от риска изводительным. сво ми. производитель производительным, и
удовлетворяющей бодным от риска и ными.свободными свободным от риска
и удовлетворяющим
при всех предусмо
альных условиях ис тренных и потенци предусмотренных и тренных и потенци
альных условиях ис
пользования?
6