Стр. 6 ГОСТ 23554.1—79
ходимости получения от экспертов более полной информации об
оцениваемой продукции и снижения конформного и авторитетного
влияния.
3.9.6. Очный способ опроса позволяет лицу, проводящему оп
рос, давать необходимые разъяснения эксперту в процессе запол
нения карты опроса. При этом он не должен высказывать свое
мнение о суждениях эксперта.
3.9.7. Заочный способ опроса применяют, если члены эксперт
ной группы работают в разных городах или организациях и их
трудно собрать для совместной работы, а также при необходимо
сти выяснить мнение о качестве продукции широкого круга спе
циалистов, не входящих в экспертную группу.
3.9.8. Интервьюирование следует применять при опросах, когда
порядок вопросов и их содержание зависит от характера ответов
на предыдущие вопросы (разработка классификации продукции
и потребителей, определение номенклатуры показателей).
Анкетирование применяют при заочном способе индивидуаль
ного опроса и при групповом опросе.
Смешанное анкетирование применяют при любом методе и спо
собе опроса, кроме заочного.
3.9.9. При необходимостиуточнения результатовоценочных
операций или представления экспертам дополнительной информа
ции рекомендуется проводить опрос экспертов в два тура:
индивидуальный метод очного опроса смешанным анкетирова
нием;
групповой метод с взаимодействием и анкетированием.
При проведении второго тура результаты первого тура сводят
в таблицу и эксперты последовательно проводят обсуждения зна
чений оценок каждого объекта. С обоснованиями своих значений
оценок выступают эксперты, назначившие минимальные, средние
и максимальные значения оценок. Затем лицо, проводящее опрос,
просит нескольких экспертов по своему усмотрению обосновать
свои значения оценок или предлагает выступить желающим.
После обсуждения эксперты проставляют значения оценок в
карте опроса с учетом информации, полученной при обсуждении,
и переходят к следующему объекту.
3.10. Для проведения опроса экспертов рабочая группа состав
ляет анкеты. Анкета состоит из пояснительной записки и карты
опроса.
3.10.1.В пояснительной записке изложена цель и процедура
анкетирования, на конкретных примерах показано, как заполнять
графы карты опроса, при необходимости описываются требования
потребителей и классификационные группы продукции, приведена
другая информация, которая может понадобиться экспертам при
выполнении оценочных операций.