Стр. 8 ГОСТ 23554.1—79
4.3. Экспертная группа определяет номенклатуру показателей
на основе анализа: нормативно-технической документации, в ко
торую включены показатели; конкретныхусловий эксплуатации
(потребления) продукции определенными группами потребителей;
опыта оценки качества аналогичных групп продукции и имею
щейся информации о классификации показателей в зависимости
от назначения.
4.3.1. В разработанную рабочей группой карту опроса экспер
ты включают показатели, объединенные в группы, например, пока
затели назначения, эстетические, надежности, эргономические.
Заполненные экспертами карты опроса поступают в рабочую
группу, которая создает первый вариант иерархической структур
ной схемы показателей. Эта схема поступает к экспертам для кор
ректирования.
Корректирование заключается ввычеркиваниипоказателей,
мало значимых, по мнению эксперта, включении значимых пока
зателей, которые были пропущены,и изменения расположения
показателей.
Обоснование своих решений эксперт излагает в приложении
к карте опроса.
4.3.2. Откорректированные экспертами структурные схемы по
ступают в рабочую группу, которая готовит второй вариант струк
турной схемы. Данный вариант является окочательным, если за
него после группового обсуждения проголосовало не менее 2/3 экс
пертов. В противном случае обсуждают показатели, по которым
существуют разногласия,и принимаютокончательный вариант
структурной схемы.
Пример корректирования номенклатуры показателей приведен
в справочном приложении 7.
4.4. Для определения коэффициентов весомости показателей
применяют процедуры ранжирования, оценивания, парного и по
следовательного сравнения.
4.4.1. Ранжирование применяют при необходимости снижения
трудоемкости операций, выполняемых экспертами, и если проце
дура оценивания вызывает у экспертов затруднения.
Ранжирование используют также для разделения показателей
на группы в соответствии с их значимостью.
При ранжировании целесообразно, чтобы число показателей
не превышало 10.
Ранг 1 присваивается самому значимому показателю, ранг 2
следующему по значимости и т. д.
Переход от рангов к коэффициентам весомости осуществляется
путем математической обработки.
4.4.2. Оценивание применяют, если число показателей, входя
щих в групповой показатель более высокого уровня, не превышает
четырех.