ГОСТ Р ИСО 29990—2012
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ В СФЕРЕ НЕФОРМАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ И ТРЕНИНГОВ
Основные требования к поставщикам услуг
Learning services for non-formal education and training.
Basic requirements for service providers
Дата введения — 2014—07—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает основные требования к поставщикам образовательных ус
луг в сфере неформального образования и обучения.
П р и м е ч а н и я
1 В случаях, когда поставщик образовательных услуг является частью организации, предоставляющей
иную продукцию (товары и услуги), помимо образовательных услуг, настоящий национальный стандарт приме
ним исключительно в отношении поставщика образовательных услуг.
2 Примеры неформального образования и обучения могут включать профессиональную подготовку, обу чение
на протяжении всей жизни и обучение на рабочем месте (посредством как приглашенных, так и собствен
ных ПОУ).
2 Термины и определения
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями
(в контексте образовательных услуг):
2.1 привлеченная сторона: Юридическое или физическое лицо, не нанятое непосредственно
поставщиком образовательных услуг, но участвующее под руководством последнего в их предостав
лении.
П р и м е ч а н и е - Привлеченная сторона не является штатным сотрудником поставщика образователь
ных услуг.
Пример - Организации или частные лица, работающие по контракту, например инст
рукторы, разработчики учебных курсов, аналитики, менеджеры проектов, консультанты по
развитию карьеры.
2.2 квалификационный документ: Свидетельство, выдаваемое поставщиком образо
вательных услуг учащемуся (обучаемому) для обозначения качественного уровня получен
ных знаний, приобретенной квалификации или завершения программы обучения.
2.3 бизнес-план: План действий, разработанный для достижения целей бизнеса.
2.4 компетенция. Знание, понимание, навык или установка, которые можно выявить и/или из
мерить. применяемые и свободно используемые в определенной рабочей ситуации и для профес
сионального и/или личностного развития.
2.5 непрерывное профессиональное развитие: Намеренное совершенствование профессио
нальных знаний или профессиональной компетенции.
2.6 учебный план: План занятий, подготовленный поставщиком образовательных услуг, описы
вающий цели, содержание, конечные результаты, методы преподавания и изучения, процедуры
оценки знаний учащихся (обучаемых) и прочие характеристики образовательной услуги.
2.7 оценка обучения. Нормативный подход к анализу образовательного процесса или его ре
зультатов относительно целей обучения.
2.8 фасилитатор: Лицо, помогающее учащимся (обучаемым) в процессе обучения.
П р и м е ч а н и е - Фасилитатором часто называют учителя, тренера, наставника (коуча), академического
консультанта (тьютора) или куратора.
Издание официальное
1