ГОСТ Р ИСО 29990—2012
Введение
Целью настоящего стандарта является создание типовой модели оценки качества профессио
нальной деятельности и ее результатов, а также общих рекомендаций для поставщиков образова
тельных услуг (ПОУ) и их клиентов по вопросам разработки, усовершенствования и предоставления
услуг в сфере неформального образования, обучения и развития. В данном стандарте используется
термин «образовательные услуги», а не «обучение» для того, чтобы сделать акцент на учащемся и
результатах образовательного процесса и привлечь особое внимание к полному спектру имеющихся
вариантов предоставления образовательных услуг.
Настоящий стандарт фокусируется на компетенциях ПОУ. Он предназначен помочь организаци
ям и частным лицам в выборе ПОУ. удовлетворяющих их потребностям и ожиданиям относительно
приобретаемых компетенций и повышения квалификации, а также может быть использован для атте
стации и сертификации ПОУ.
Настоящий стандарт имеет некоторое сходство со многими стандартами систем управления,
опубликованными ИСО. в частности ISO 9001. В качестве примера сравнение содержания настояще го
стандарта и ISO 9001:2008 приведено в приложении Е.
Ill