ГОСТ Р 53348-2014
4.8.4 Контроль качества услуг, связанных с содействием в сохранении жилых помещений,
занимаемых ранее инвалидами - клиентами учреждений стационарного социального обслуживания, а
также во внеочередном обеспечении их жилым помещением в случаях, предусмотренных
законодательством Российской Федерации, осуществляют проверкой,в полной ли мере
обеспечивает это содействие защиту клиентов от возможной потери (вследствие различных
обстоятельств) законно принадлежащей или положенной им жилой площади и недопущение
ущемления их законных прав и интересов.
4.8.5 Контроль качества услуг, предусматривающих содействие в получении консультативной
помощи инвалидам по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, трудовое,
пенсионное, уголовное законодательство и др.) и оказание им различной юридической помощи,
осуществляют проверкой, в полном ли объеме получают они необходимую информацию по
интересующим их проблемам и практическую помощь в подготовке и направлении соответствующим
адресатам документов (заявлений, жалоб, справок и т.д.), необходимых для положительного решения
затронутых в них вопросов.
4.8.6 Качество услуг по оказанию помощи в учреждениях стационарного социального обслужи
вания детям-инвалидам. являющимся сиротами или лишенными родительского попечительства по
достижении 18-летнего возраста, в обеспечении их жилыми помещениями контролируют проверкой,
всем ли нуждающимся детям и своевременно ли оказана эта помощь, в какой степени она способст
вует решению интересующих их жилищных проблем по обеспечению положенным им жилым поме
щением. удовлетворены ли дети этой помощью.
9