ГОСТ Р 56086.3—2014
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
Система национальных стандартов в области социальной ответственности
телекоммуникационных компаний
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
System of national standards of social accountability of telecommunication companies. Terms and definitions
Дата введения—2015—01—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области социальной
ответственности телекоммуникационных компаний.
Настоящий стандарт предназначен для использования телекоммуникационными компаниями,
контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными
сторонами при осуществлении деятельности в области социальной ответственности, декларации и
сертификации этой деятельности.
Термины, установленные настоящим стандартом, применяются во всех видах документации и
литературы (по данной научно-технической области), входящихв сферу работ по управлению
социальной ответственностью и/ или использующих результаты этих работ.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 53731-2009 Качество услуг связи. Термины и определения
ГОСТ Р ИСО 26000 - 2012 Руководство по социальной ответственности
П р и м е ч а н и е - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие
ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному
указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по
выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год Если заменен
ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую
версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный
стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с
указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный
стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое
дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный
стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не
затрагивающей эту ссылку.
ЗТермины и определения
3.1 Общие понятия
3.1.1
социальная ответственность: Ответственность организации за воздействие ее решений и
деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое
содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества: учитывает
ожидания заинтересованных сторон; соответствует применяемому законодательству и согласуется с
международными нормами поведения: интегрировано в деятельность всей организации и
1
рименяется в ее взаимоотношениях.
П р и м е ч а н и я
1 Деятельность включает всебя продукты, услуги и процессы.
2 Взаимоотношения относятся кдеятельности организации в рамках ее сферы влияния.
[ГОСТ Р ИСО 26000-2012)
Издание официальное
1