ГОСТРИСО 9921—2013
Эти свойства влияют на ухудшение речевого сигнала. Важно также учитывать влияние окружающего
шума, реверберации, эха. акустического излучения, ограничений рабочих частот оборудования и нели
нейных искажений. В приложении D приведен обзор средств связи и их параметров.
4.4 Слушатель
Для слушателя ухудшение речевого сигнала определяют его слуховые особенности (такие как
направленная слышимость, наличие маскирования, нарушения слуха, порог восприятия речи) и ис
пользование средств защиты слуха. В приложениях А. С. D и Е рассмотрены данные параметры, за
исключением направленной слышимости, которая в настоящем стандарте не рассмотрена.
5 Качество речевой связи
5.1 Общие сведения
Для понимания речевого сообщения требуется правильное распознавание каждого фрагмента
речи. Технически это означает, что для понимания предложений требуется достижение оценки разбор
чивости 100 %. Оценка разборчивости предложений 100 % не означает, что слушатель четко слышит
каждое слово, а ситуация, в которой происходит прослушивание, комфортная и ненапряженная. Су
ществует множество ситуаций, в которых требуется лучшее качество речи. В ситуации срабатывания
тревоги и неблагоприятных условиях важно обеспечить полное понимание короткого сообщения, даже
если правильное понимание потребует от слушателя напряжения слуха. В переговорной комнате, ау
дитории и на рабочих местах, где речевая связь является необходимым условием выполнения задач и
где люди находятся продолжительное время, требуются более спокойные и комфортные условия для
говорящих и слушателей. Для говорящего это означает необходимость приложить небольшое голосо
вое усилие, чтобы быть понятым. Для слушателя, напряжение слуха может быть напрямую связано с
разборчивостью и качеством речи в месте прослушивания (см. таблицу F.1). Диапазон шкал класси
фикации и количество интервалов в нем позволяет распознать условия, необходимые для различных
ситуаций (см. таблицу F.1 и рисунок F.1).
Качество речевой связи определяют с позиций разборчивости и голосового усилия. В настоящем
стандарте идентифицированы различные ситуации и условия окружающей среды. Приведены связан
ные с ними рекомендуемые минимальные критерии качества. Рассмотрены как короткие сообщения
тревоги и предупреждения в неблагоприятных условиях, так и ненапряженное речевое общение в пере
говорной или аудитории в комфортных условиях. Для людей с легким нарушением слуха (например,
пожилых людей) или говорящих на неродном языке требуется более высокое отношение сигнал-шум
(примерно 3 дБ).
Различные области применения описаны в 5.2 - 5.5 и сведены в таблицу в 5.6.
5.2 Сигналы тревоги и предупреждения
В сигналах тревоги и предупреждения требуется использовать четко произносимые короткие со
общения для предоставления инструкции о безопасной эвакуации или об устранении препятствий с
минимальным риском возникновения паники. Поэтому простые предложения должны быть правильно
поняты даже в неблагоприятных условиях, при высоких уровнях окружающего шума, большом голосо вом
усилии говорящего человека и тд.
Как показано в приложении F (рисунок F.1), для сообщений тревоги и предупреждения недоста
точная разборчивость речи может быть допустима. Этот критерий представляет среднее значение для
слушателей с нормальным слухом (охват 50 %). Для охвата 96 % совокупности слушателей требуется
улучшение отношения сигнал-шум на 3 дБ.
При использовании звукового оповещения в неблагоприятных условиях могут быть рекомендова
ны оценки разборчивости от «недостаточно» до «удовлетворительно». Однако искажения, вызываемые
электроакустическими системами и/или средой (ограничение полосы пропускания, нелинейные иска
жения, шум. реверберация и эхо) также могут влиять на разборчивость речи. Обычно это приводит
к необходимости улучшения отношения сигнал-шум.
Чтобы учесть влияние всех искажений и условий среды на итоговую оценку разборчивости речи
необходимо оценить качество работы системы в реальных условиях.
3