ГОСТ Р ИСО 26800—2013
принципов, данных и методов этой науки для обеспечения благополучия человека и оптимизации
общей производительности системы» (см.[21]). Эргономика включает в себя цели облегчения
выполнения работы, сохранения и повышения безопасности, здоровья и благополучия работника или
пользователя/оператора продукции/оборудования посредством оптимизации задач, оборудования,
услуг, среды и всех остальных элементов системы и их взаимодействий. Достижение этих целей
потенциально способствует устойчивому развитию и социальной ответственности (см. приложение А).
Примечание 1 - В настоящем стандарте использованы различные термины для обозначения
человека в разных ролях (например, работник, оператор, пользователь, потребитель) и в различных сферах
(например, личной или рабочей сфере) с целью включить в рассмотрение разнообразных людей и объединения
более высокого уровня, такие как группы, команды и организации.
Эргономика рассматривает взаимодействия между человеком и другими компонентами
системы, например, другими людьми, машинами, продукцией, услугами, средами и инструментами.
При таком рассмотрении необходимо учитывать следующие факторы:
назначение системы, продукции или услуги (см. 4.2);
- характеристики предполагаемой совокупности пользователей (см. 4.2.2);
цели, которые должны быть достигнуты и задачи, которые предстоит выполнить (см. 4.2.3);
существующие ограничения {например, устаревшее оборудование или процессы,
экономические или юридические проблемы);
- факторы физической, организационной и социальной среды (см. 4.2.4);
жизненный цикл и любые динамические изменения в нем (см. раздел 6).
Для достижения оптимальной работы системы необходимо учитывать все эти факторы. На
рисунке 1 приведен пример факторов, которые должны быть учтены при эргономическом подходе к
проектированию. Деятельность человека показана как центральный элемент функциональности
системы. В определенных условиях проектирования могут существовать дополнительные факторы.
Примечание 2 - Текстовое описание рисунка 1приведено в приложении В.2.
Примечание 3 - Анализ вариантов деятельности человека в определенных условиях использования
помогает понять потенциальное воздействие на здоровье и безопасность и. с другой стороны, получить
количественные и качественные результаты.
Рисунок 1 - Пример факторов, которые следует учитывать при оптимизации характеристик системы
В простейшей форме система состоит из человека и. как минимум, одного элемента
(человека, машины или среды), взаимодействующих в определенных условиях. Более сложные
3