ГОСТ Р 53647.1—2009
Для получения положительного результатанепрерывностьбизнеса должнастатьчастью системы
ценностей именеджментаорганизации, независимоотее размера или сферыдеятельности. На каждой
стадии процесса МНБ существуют возможности для создания и повышения культуры обеспечения
непрерывности бизнеса в организации.
10.1 Общие положения
В результате построения, развития ивнедренияМНБв культуруорганизации МНБстановитсячас
тью основных активов и эффективного менеджмента организации.
Внедрение МНБ в культуру организации позволяет:
- болееэффективно разрабатыватьи развивать программу МНБ:
- вызывать большее доверие со стороны причастных сторон (особенно персонала и потребите
лей) кспособности организации справлятьсяс любыми нарушениями функционирования бизнеса;
- увеличитьустойчивостьорганизации в долгосрочной перспективе путем возможности примене
ния МНБ при принятии решенийна всех уровнях:
- минимизировать вероятность возникновения нарушений иразмер их последствий.
Внедрение МНБ в культуру организациидолжно бытьосновано на:
- лидерстве руководителей организации.
- распределении ответственности и полномочий (см. 5.2);
- повышении осведомленности персоналаоб МНБ;
- обучении навыкам работы в МНБ;
- отработке планов во время учений.
Комментарийк 10.1 — СозданиеМНБи еговнедрениев организацииможет оказатьсядлитель
ным и сложным процессом, который можетусугубляться значительным сопротивлением со сторо-
ныперсонала. Пониманиесуществующейкультурывнутриорганизацииможет помочьв разработке
соответствующейпрограммы внедренияи развития в нейкультуры МНБ.
Все сотрудники должны понять, что МНБ— этосерьезнаязадача дляорганизации; и они игра
ют важную роль в поддержке нвпрврыв!юсти поставки продукции и услуг их клиентам и потреби
телям.
10.2 Осведомленность
Организация должна установить процесс идентификации и определения требований к осведом
ленности обМНБв организации иоценки эффективностисоздания иповышения осведомленности пер
сонала.
Персонал, вовлеченный в МНБ. должен постоянно пополнять свои знания об МНБ из внешних
источников. Этогоможнодостичьпутем сотрудничества с руководствомаварийно-спасательныхслужб,
органов местного самоуправления идругих подобных организаций.
Организация должна повышать, улучшать и поддерживать осведомленность путем внедрения
программы непрерывного образования иинформирования об МНБ всего персонала.
Такая программа может включать в себя:
- консультации с персоналом на всех уровнях организации относительно создания программы
МНБ;
- обсуждение вопросов МНБ в информационных бюллетенях организации, при проведении
инструктажа, в рамках вводных программ или в журналах;
- описание МНБ на веб-сайте и/или во внутренней сети организации;
- изучениеопыта внутреннихи внешнихинцидентов;
- внесение МНБ в качествепункта повесткидня различныхсовещаний;
- отработку в рамках учений планов обеспечения непрерывности на альтернативном рабочем
месте или производственной площади (например, на участке восстановлениядеятельности);
- посещение установленных альтернативных рабочих мест или производственных площадей
(например, участка восстановлениядеятельности).
Организация может расширить свою программу осведомленности об МНБ на ее поставщиков и
другие причастные стороны.
Комментарий к 10.2— Для повышения иподдержания осведомленности об МНБвсего персона
ла необходимообеспечить пониманиеперсоналом важностиМНБ дляорганизации. Персоналдолжен
быть уверен, что МНБ — этодолгосрочная инициатива, имеющаяпослюянную поддержкусо сторо
ны высшего руководства.
31