ГОСТ Р ИСО 9355-1—2009
3.2 дисплей1(display): Устройстводля представления информации, видкоторогоможет меняться
в зависимости от вида представляемой информации [видеодисплеи для представления визуальной
информации, устройства воспроизведения для акустических сигналов, устройства отображения так
тильной (осязательно воспринимаемой) информации].
3.3 оператор (operator). Лицо, в обязанности которого входит установка, приведение в действие,
управление, регулировка, техническое обслуживание, чистка машин иорганов механического управле
ния. их ремонт или транспортировка.
4 Принципы проектирования взаимосвязей всистеме «оператор —
производственное задание»
В настоящем стандарте система человек—машина рассматривается как замкнутая система:
машинаотображает информацию, предназначенную оператору, которыйиспользует механизмы управ
ления. чтобы воздействовать на машину, которая, в свою очередь, обеспечивает обратную связьс опе
ратором и тд.
Системы человек—машина могут включать в себя любое количество структурных элементов или
подсистем, в которыхоператор взаимодействуетс машинойилипроцессом. Несколько подсистеммогут
действоватьнезависимо или взаимодействоватьдругедругом. Рассматривая требования к конкретной
подсистеме человек—машина, важно оценить, как она взаимодействует с системой в целом.
Кроме того, системы человек—машина являются частью болеесложных систем. Например, физи
ческая окружающаясреда (шум. освещение ит.д.), а также социальная иорганизационная окружающая
среда могут воздействовать на эффективную работу системы человек—машина.
Знание принципов эргономики является основой для успешного внедрения системы
человек—машина. Вчастности, важнообеспечить, чтобы система разрабатывалась на основе интерак
тивного процесса взаимодействия проектировщика и пользователя. Стандарт EN 614-1 устанавливает
основные положения для включения принципов эргономики в процесс проектирования. Эти принципы
должны быть приняты вовнимание при разработке машин.
Важным аспектом анализасистем человек—машина являетсяопределение степени необходимо
гоучастияоператорадля успешноговыполненияпроизводственногозадания. ПриложениеА настояще
го стандарта обобщает информацию относительно возможностей людей, взаимодействующих с
машинами. Проектировщик должен оценить соответствие возможностей человека его запланирован
нымфункциям в системечеловек—машина. Если такоесоответствие неустановлено, топроектировщик
должен перепроектироватьсистему. Результатом модернизации может бытьсистема (подсистема)без
привлечения (участия)оператора.
Конкретизациейобщегопринципасоответствиядлясистемы человек—машинаявляется требова
ние того, чтобы машина исвязанные с ней элементы (дисплеи, средства управления, инструкции и т д.)
были пригодныдля работыоператораи соответствовалипоставленнойзадаче. Чтобы реализоватьэтот
общийпринцип, системачеловек—машинадолжна быть разработанатак. чтобы учитывалисьфизичес
кие. психологические и социальные особенности человека. Ниже в настоящем стандарте приведены
принципы эргономики, которыедолжны бытьучтены при проектировании системы человек—машина. В
настоящем стандарте также приведены руководящие указания по использованию методов, направлен
ныхна реализациюуказанныхэргономическихпринципов. Необходимоотметить, что списокметодовне
является исчерпывающим, однако он содержитдостаточный перечень практических мер. которые дол
жны быть выполнены при проектировании. Стандарт ИСО 9241-110 содержит дополнительную
информацию относительно этих принциповпри их применениидля программногообеспечения.
При проведении проверкисоответствиясистемы человек—машина установленным эргономичес
кимтребованиям необходимообеспечитьтакую процедуру, чтобы отобранные решения проходилитес
тирование в условиях, близких к реальным (см. EN 614-1).
4.1 Соответствие производственному заданию
Система человек—машина соответствует производственному заданию, если она обеспечивает
поддержку работы оператора при выполнении производственного задания наиболее безопасным,
эффективным ирезультативным способом.
’ В настоящем стандарте к дисплеям отнесены также устройства отображения (индикации, воспроизведе
ния) информации (сигнала) (Прим.-пер.).
2