ГОСТ Р ИСО 9355-1—2009
d)проектировщик должен также учитывать, что относящиеся к вниманию ресурсы необходимы в большей
степени в случае, когда оператор не знаком с системой.
А.З Система восприятия информации
Система восприятия переводит информацию, получаемую от внешнего мира, в ментальные представления.
Процесс распознавания объектов может быть рассмотрен как распознавание образов, где свойства источников
внимания (сигналов, визуальных возбудителей, причин концентрации внимания) подвергаются ментальной обра
ботке и сравнению с информацией, хранящейся в долговременной памяти. Опытный оператор может распознать
сложные пространственные картины и временные структуры объектов внимания. Вскоре после появления объекта
он визуально или акустически отображается в памяти в хранилище визуальных и звуковых образов. Эти сенсорные
блоки памяти содержат информацию, закодированную психофизиологически как аналог внешних объектов.
Подобныеотдельные сигналы, возникающие в пределах одного цикла обработки, оператор может восприни
мать как целостную картину. Существует критический промежуток времени, в пределах которого оператор не вос
принимает источники информации какотдельные объекты.
А.3.1 Время сохранения информации
За время сохранения воспринятой информации (половина промежутка времени, по истечении которого
информация полностью стирается из памяти) принимают промежуток времени, равный приблизительно от 0.1 до
1с для зрительной памяти и приблизительно от 0.9 до 3.5 сдля слуховой памяти
А.3.2 Внимание и ожидание информации
Ожидания людей относительно объектов их внимания или ожидания относительно их конфигурации влияют
на точность их идентификации. Например, высокая степень ожидания объектов определенноговида можетпривес
ти кбыстрому распознаванию такогообъекта, иэто распознавание будет основано на меньшем количестве
призна ков по сравнению с ситуацией с более низким ожиданием. Таким образом, такой психологический
аспект восприятия информации, как ее ожидание, очень важен для определения характеристик конструкции
механизмов управления и дисплеев. Например, механизмы управления, внешне похожие по многим признакам,
могут быть перепутаны, поскольку пользователь для идентификации конкретного механизма управления на
основании про-шлогоопыта может использоватьиз полногонаборавсех признаков распознавания этогомеханизма
только некото рые изэтихпризнаков.
А.3.3 Формирование восприятия
Закономерности восприятия, известные как гештальт-принципы формирования восприятия, строго опреде
ляют способы мысленной обработки визуальной информации. Эти принципы являются естественными и в значи
тельной степени произошли от стремления структурировать картины внешнего мира в соответствующие
зрительные образы. Целостность восприятия и его упорядоченность обеспечивают следующие принципы:
а) принцип «близости» устанавливает, что объекты внимания, расположенные очень близко друг к другу,
человек воспринимает как единый структурный элемент;
б) принцип «схожести (подобия)» устанавливает, что схожие по размеру, очертаниям, цвету и форме объек
ты человек воспринимает как единый структурный элемент;
c) принцип «хорошего продолжения» устанавливает, что элементы легко образуют характерные образы.
Элементы, согласованные с этими образами, легко могут быть обнаружены даже при наличии помех;
d) принцип «завершенности» устанавливает существование тенденции к формированию образа в фигуру с
простым иполным контуром, соответствующим «хорошейформе» согласно критериям простоты изавершенности.
e) принцип «общей судьбы* устанавливает, что если два или более объекта восприятия совместно демо
нстрируют общее поведение (направление перемещения, синхронное мигание и т.д.). то человек их воспринимает
как единое целое.
Вышеприведенные принципы следуетрассматривать какруководящие указания поразмещению механизмов
управления и дисплеев, а также в значительной степени как основу для установления эргономических принципов
этого размещения.
А.4 Когнитивная система
Когнитивная система включает два важных взаимосвязанных блока памяти, долгосрочную память, которая
хранит информацию постоянно, и кратковременную память, содержащую временно активизированную легкодос
тупную информацию.
А.4.1 Кратковременная память
Характерной чертой кратковременной памяти являются ее ограниченные возможности как по отношению к
объему информации, который она может хранить, так и по отношению к времени хранения информации.
Скорость потери информации из кратковременной памяти зависит от многих факторов, таких как используе
мые познавательные стратегии, вид восприятия (визуальный, акустический или осязательный), количество и
характер хранимой информации и т.д. Однако практически самымисущественными являются следующие
характе ристики кратковременной памяти:
а) чем больше информации содержится в кратковременной памяти, тем быстрее забывание.
8