ГОСТ Р 12.0.008—2009
г) записи (протоколы) проверок, протоколы совещаний, отчеты (акты) по аудитам, записи по
мониторингу программ и результаты измерений);
д) итоговые данные, показатели анализа и результативности;
е) информацию по программам выборочного исследования проверяемой организации и управле
нию выборками и процессами измерений;
[ГОСТРИСО 19011—2003, пункт 6.5.41
ж) отчеты, источниками которых могут быть, например, обратная связь от заинтересованных
сторон;
и) компьютеризованные базы данных и веб-сайты.
[ГОСТ Р ИСО 19011—2003, пункт 6.5.4]
2 Проведение опросов
Опросы проводят с учетом ситуации и опрашиваемого лица. При этом аудитор должен прини
мать во внимание следующее:
а) опросы проводят в подразделениях слицами, выполняющими работы или решающими задачи
в пределах области аудита;
б) опрос работников проводят в обычноерабочее время и. еде это возможно, на рабочем месте;
в) опрашиваемое лицо должно быть психологически подготовлено к опросу, опрос следует вес
ти доброжелательно:
г) необходимо объяснить причину опроса и осуществляемые записи;
д) опрос можно начинать с просьбы рассказать о своей работе;
е) необходимо избегать наводящих вопросов;
ж) результаты опроса должны быть обобщены и проанализированы вместе с опрашиваемым
лицом;
и) необходимо поблагодарить опрашиваемое лицо за сотрудничество.
[ГОСТ Р ИСО 19011—2003, пункт 6.5.4]
6.5.5Поведенческий аудит безопасности
6.5.5.1 Цель поведенческого аудита
Поведенческий аудит направлен на:
- немедленное исправление опасного поведения;
- немедленную поддержку безопасного поведения и тех условий, которые работник предпринял,
чтобы выполнятьтребования безопасности;
- выявление причин выполнения работы с нарушениями нормативных требований (недостаточ
ное обучение, отсутствие условий, невнимательность и т. д.);
- подтверждение приверженности принципу безопасной работы;
- концентрацию внимания работников на важности вопросов безопасности.
6.5.5.2 Категории наблюдения
В процессе поведенческого аудита применяют шесть категорий наблюдения за:
- реакцией работника, заметившего на объекте лицо, осуществляющее поведенческий аудит;
- положением (позой) работника или действием людей;
- правильным применением спецодежды, спецобуви идругихсредств индивидуальной защиты;
- состоянием инструментов иоборудования;
- выполнением требований инструкций, правил и процедур;
- порядком на рабочем месте.
Пример — Наблюдение за использованием средств индивидуальной защиты
При наблюдении за тем. как работник использует средства индивидуальной защиты, следует
обращать внимание на следующее:
- соответствуют ли средства индивидуальной защиты характеру выполняемых работ;
- используются ли работником средства индивидуальной защиты в соответствии с типовыми
отраслевыми нормами или принятой в организации практикой. Если нет. то почему — мешают выпол
нению работ, неудобны вношении, не защищают от опасных и вредных производственных факторов;
- обеспечены ли работники регламентированными для данных работ средствами индивидуаль
ной защиты.
14