ГОСТ Р 52806— 2007
Прогнозирование рисков отдельными специалистами является весьма субъективным, а сам процесс
зависит от многих факторов, присущих отдельному лицу, и обязательств, при которых осуществляется
прогнозирование рисков. Наиболее важными факторами, влияющими на прогнозирование, являются сле
дующие:
- осведомленность, понимание и личный контроль: люди склонны недооценивать риски, связанные с
предметами или событиями, которые им знакомы или о которых они думают, что хорошо их понимают.
Поэтому эксперты часто недооценивают риски, а общественность те же риски часто переоценивает.
Кроме того, если люди чувствуют, что они контролируют события, их ощущение восприятия рисков
ослабевает:
- относительное место в пространстве и во времени: люди склонны рассматривать в первую очередь
те объекты, которые находятся вблизи, и тесобытия, которые происходят болеебыстро и требуют незамед
лительного принятия решений, оставляя без внимания такие, которые расположены на далеком расстоя
нии или являются долгосрочными;
- представление предметов и событий: если предмет и события представлены в положительном све
те. наблюдается тенденция переоценки возможностей и недооценки рисков. И наоборот, если предметы
или события представлены в отрицательном свете, наблюдается тенденция переоценки рисков:
- ощущаемая значимость: если люди считают что-то важным, например, решение, результат или и то
и другое, они склонны переоценивать связанные с этим риски, независимо от вероятности или возмож
ности их возникновения. К преувеличению проблемы склонны и группы специалистов, попадающие под
влияние более авторитетных членов группы.
8 Анализ участников процесса менеджмента риска
Анализ участников является весьма полезным и обеспечивает общую поддержку в процессе приня
тия решений руководством. Традиционные инструменты и методы менеджмента рисков не акцентируют
внимание на рассмотрениечеловеческих и организационных факторов, которые влияют на развитие бизне
са и проектов, хотя общеизвестно, что эти факторы являются основными источниками рисков.
Участниками считаются все физические лица, группы и организации, включая производственные и
проектные группы, которые заинтересованы восуществлении бизнеса или проекта сточки зрения процес
сов. результатов или их комбинации. Учитывая такую заинтересованность, они попадают под влияние пред
приятия и его проектов или могут сами оказывать влияние. Независимо от характера их заинтересованно
сти наличие интереса говорит о том. что участники могут быть потенциальными источниками риска для
проекта и, возможно, для предприятия.
Менеджеры предприятия или проекта не обязаны определять интересы каждого участника или харак
тер данных интересов. Интересы определяются самими лицами и группами, и если выясняется, что у
других участников также имеются свои интересы, то этих участников следует рассматривать как
представ ляющих риск для проекта.
Анализ участников позволяет обеспечить процесс менеджмента рисков с помощью следующих ме
тодов:
- идентификации рисков и их источников;
- идентификации более широких целей и границ бизнеса и проекта:
- идентификации отношений между различными видами рисков.
Чем больше менеджеры знают о предприятии и его проектах, тем более они способны идентифициро
вать потенциальные факторы риска. Многие факторы риска возникают в результате ожидания или прогно
зов различных участников проекта. Понимание участников, их прогнозов и интересов позволяет менедже
рам предприятия или проекта идентифицировать потенциальные области противоречий, подходы к выпол
нению своих функций и обязанностей, а также отношение к рискам и их проявлениям. Недостаточно иден
тифицировать участников как часть предприятия или организации проекта. Важные участники могут
не входить вэти границы. Поэтому могут возникнуть проблемы, связанные с важными участниками.
Однако если они могут явиться причиной возникновения рисков для предприятия или проекта,
необходимо попы таться включить их в процесс анализа рисков. Факты подобного рода могут
увеличить вероятность того, что важные причины, объясняющие возникновение рисков, будут
упущены, а пределы, определяющие границы проведения анализа участников и рисков, установлены
неправильно.
15