ГОСТ Р ИСО 9001—2008
c) создавала основы для постановки и анализа целей в области качества;
d) была доведена до сведения персонала организации и понятна ему;
e) анализировалась на постоянную пригодность.
5.4 Планирование
5.4.1 Цели в области качества
Высшее руководство организации должно обеспечивать, чтобы цели в области качества, включая
необходимыедля выполнения требований к продукции [7.1. перечислениеа)], были установлены в соот
ветствующих подразделениях и на соответствующих уровнях организации. Цели в области качества
должны быть измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества.
5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
Высшее руководство должно обеспечивать:
a) планированиесоздания, поддержания иулучшения системы менеджмента качества для выпол
нения требований 4.1. а также для достижения целей в области качества;
b
) сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее
изменений.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия
Высшее руководство должно обеспечивать определение и доведение до сведения персонала
организации ответственности и полномочий.
5.5.2 Представитель руководства
Высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства организации, кото
рый независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, распро
страняющиеся:
a) на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требу
емых системой менеджмента качества;
b
) на представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента
качества и необходимости ее улучшения;
c) на содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации.
П р и м е ч а н и е — 8 ответственность представителя руководства может быть включено поддержание свя
зи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.
5.5.3 Внутренний обмен информацией
Высшее руководство должно обеспечивать установление в организации соответствующих процес
сов обмена информацией, включая информацию, относящуюся к результативности системы менедж
мента качества.
5.6 Анализ со стороны руководства
5.6.1 Общие положения
Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему
менеджмента качества организации в целях обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и
результативности. Этот анализдолжен включать в себя оценку возможностей улучшений и потребности в
изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области
качества.
Записи об анализе со стороны руководствадолжны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).
5.6.2 Входные данные для анализа
Входныеданныедля анализасо стороны руководствадолжны включать в себя следующую инфор
мацию:
a) результаты аудитов (проверок);
b
) обратную связь от потребителей:
c) функционирование процессов и соответствие продукции:
d) статус предупреждающих и корректирующих действий;
в) последующие действия, вытекающие из предыдущих анализов со стороны руководства;
f) изменения, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества;
д) рекомендации по улучшению.
4