ГОСТ Р ИСО 9001—2008
Содержание
1 Область применения......................................................................................................................................... 1
1.1 Общие положения......................................................................................................................................1
1.2 Применение................................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки......................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения...................................................................................................................................1
4 Система менеджмента качества...................................................................................................................2
4.1 Общие требования......................................................................................................................................2
4.2 Требования к документации......................................................................................................................2
5 Ответственность руководства......................................................................................................................... 3
5.1 Обязательства руководства......................................................................................................................3
5.2 Ориентация на потребителя...................................................................................................................3
5.3 Политика в области качества...................................................................................................................3
5.4 Планирование............................................................................................................................................4
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией.......................................................................4
5.6 Анализ со стороны руководства.............................................................................................................4
6 Менеджмент ресурсов......................................................................................................................................5
6.1 Обеспечение ресурсами............................................................................................................................ 5
6.2 Человеческие ресурсы.............................................................................................................................5
6.3 Инфраструктура.........................................................................................................................................5
6.4 Производственная среда......................................................................................................................... 5
7 Процессы жизненного цикла продукции.......................................................................................................5
7.1 Планирование процессов жизненногоцикла продукции......................................................................5
7.2 Процессы, связанные с потребителями................................................................................................ 6
7.3 Проектирование и разработка................................................................................................................6
7.4 Закупки.........................................................................................................................................................8
7.5 Производство и обслуживание................................................................................................................ 8
7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений..............................................................9
8 Измерение, анализ и улучшение................................................................................................................... 10
8.1 Общие положения...................................................................................................................................10
8.2 Мониторинг и измерение..........................................................................................................................10
8.3 Управление несоответствующей продукцией....................................................................................11
8.4 Анализ данных......................................................................................................................................... 11
8.5 Улучшение................................................................................................................................................11
Приложение А (справочное) Соответствие ИСО 9001:2008 и ИСО 14001:2004 ................................... 13
Приложение В (справочное) Различия ИСО 9001:2000 и ИСО 9001:2008 ............................................. 18
Приложение С (справочное) Сведения о соответствии национального стандарта Российской
Федерации ссылочному международному стандарту........................................................25
Библиография.................................................................................................................................................... 25
in