ГОСТ Р ИСО 9241-1—2007
А.3.2.3 Характеристики системы
Графа системных характеристик включает в себя данные на входе и выходе и ответный сигнал. Необходимо
отметить, что многие дополнительные характеристики могут повлиять на выбор данной методики диалога.
а) Ввод
8 этой графе указывают тип устройства (устройств) ввода, необходимого для методики диалога;
Р) Вывод
В этой графе указывают тип устройства на выходе, необходимый для данной методики диалога;
с) Ответный сигнал
В этой графе приводится максимальное время ответного сигнала, обеспечивающего использование методи
ки диалога.
А.3.3 Пример использования матрицы
Подразумевается, что имеется следующая информация о задании, пользователе и характеристиках;
- в соответствии с заданием требуется, чтобы пользователь распечатал документ, это редкое задание;
- пользователь слабо тренирован, он не имеет опыта во вводе информации с помощью клавиатуры и имеет
небольшой опыт по практическому применению компьютера:
- характеристики дисплея могут различаться по разрешению и возможностям графики, система имеет быстрое
время получения обратного сигнала, а вкачестве устройств ввода-вывода используют как клавиатуру, так и мышь.
На базе информации е таблице А.1:
- характеристики задания подразумевают, что используются соответствующие меню, непосредственное
управление или заполнение бланков:
- пользовательские характеристики подразумевают, что используются соответствующие меню и непосре
дственное управление;
- характеристики системы подразумевают, что используются соответствующие меню, команды и заполне
ние бланков.
- поскольку меню оказываются единственной имеющейся методикой диалога из характеристик задания,
пользовательских и системных характеристик, логический выбор остается за проектировщиком.
А.3.4 Комбинирование методик диалога
Как отмечено выше, в большинстве случаев используется более одной методики диалога для обеспечения
взаимодействия пользователя с прикладной программой. При использовании диалоговых комбинаций, необходи
мо рассматривать рекомендации в следующих подразделах.
А.3.4.1 Последовательность действий
Если пользователь переходит с использования одной методики диалога к другой, то изменение психомотор
ной активности должно быть обычным и не должно повлечь дополнительного усложнения задания.
Пример — Пользователь выбирает лю бой объект, используя любое указательное устройство,
выбирает операцию, связанную с этим объектом, используя то же самое указующ ее уст ройст во, а
затем выбирает опцию из меню для этой операции, используя то же указующ ее устройство.
А.3.4.2 Операционная метафора
Если эту операционную метафору используют для применения, то эта метафора допжна быть применима ко
всем методикам диалога, используемым в прикладной программе или аспекты неприменимости должны быть ясны
пользователю.
А.3.4.3 Последовательность терминологии
Терминология должна быть последовательной в рамках диалоговых методик в рамках прикладной прог
раммы.
А.3.4.4 Синтаксическая последовательность
При применимости к заданию и характеристикам диалоговых методик синтакс диалоговых методик должен
быть последовательным.
А.3.4.5 Последовательность связи
Механизм обратного сигнала, используемый в комбинированных диалогах, должен быть максимально после
довательным.
А.3.4.6 Взаимозаменяемость методик диалога
При использовании нескольких методик диалога как альтернативных в рамках программы, эти методики
должны производить один и тот же эффект (изменение а состоянии системы, данных на выходе и т. п.)
П р и м е ч а н и е — Эквивалентность эффекта или данных на выходе в особенности важна, когда диалог дол
жен использоваться пользователями, которые имеют когнитивные или физические проблемы, в том числе проблемы
с органами чувств.
А.3.4.7 Скорость и точность
Изменение одной методики диалога на другую в рамках прикладной программы не должно приводить к увели
чению количества ошибок или замедлять выполнение задания пользователем
А.3.4.8 Сложность
Частое переключение методик диалога не должно требоваться от пользователей при выполнении данного
задания, поскольку частые изменения увеличат сложность интерфейса.
А.3.4.9 Ясное указание верной методики
Методика должна быть очевидной для пользователей при выполнении конкретной операции или задания.
12