ГОСТ Р ИСО 9241-1—2007
может обеспечить информацию,относящуюся к общим требованиям для диалогового проектирования. Кроме того.
ИСО 9241-12 может использоваться для обеспечения общих инструкций для представления информации, и
ИСО 9241 -13 может обеспечивать пользовательскую информацию для интерфейса.
Предполагаемые пользователи программного обеспечения и использование отдельных его частей при про
ведении анализа и проектирования рассматриваются ниже.
А.2.2 Типы пользователей
Настоящий стандарт используют следующие группы пользователей:
- разработчики пользовательских интерфейсов в процессе разработки стандарта;
- разработчики инструментов разработки пользовательских интерфейсов.
При создании инструментов для разработки пользовательских интерфейсов следует применять рекоменда
ции ИС0 9241. в особенности ИСО 9241-14 — ИС09241-17;
- разработчики руководств для пользовательских интерфейсов, используемых разработчиками пользовате
льских интерфейсов
ИСО 9241-10 — ИСО 9241-17 не являются руководствами, посвященными пользовательским интерфей
сам. Руководства по пользовательским интерфейсам обычно применяют к данной операционной системе или
конкретным проектам разработки программного обеспечения. ИСО 9241 не рассматривает конкретную операци
онную систему или конкретную область применения. В любом случае, применимые рекомендации ИСО 9241
{в особенности ИСО 9241-14 — ИСО 9241-17) следует использовать при разработке руководства по
пользовате льским интерфейсам для конкретной операционной системы или проекта конкретного
программного обеспече ния. Любые рекомендации из руководства по пользовательскому интерфейсу
должны соответствовать рекомендациям ИСО 9241;
- покупатель, обращающийся к ИСО 9241-10 — ИСО 9241-17 при покупке;
- эксперты по оценке, отвечающие за то. чтобы продукция отвечала рекомендациям ИСО 9241-10 —
ИС09241-17;
- конечные пользователи, которые получат выгоду от соблюдения требований стандарта
Проектировщики, использующие ИСО 9241 — ИСО 9241-17. должны знать.что разрабатываемый ими интер
фейс использует принципы и отвечает рекомендациям, обеспечиваемых в отдельных частях ИСО 9241.
Аналогично покупатели и эксперты по оценке нуждаются в средствах определения того, отвечает ли продукция
соответствующим рекомендациям. Не подразумевается, что необходимо применять каждую рекомендацию, а
только те. которые необходимы.
А.2.3 Анализ
Важным предварительным условием анализа является определение предполагаемых пользователей и кон
текста использования интерфейса. ИСО 9241 -11 обеспечивает инструкцию по определению контекста использова
ния. Анализ также включает в себя определение областей деятельности пользователя (анализ заданий см.
ИСО 9241-2). требуемых для достижения различных функций прикладной программы, идентифицированных при
разработке. ИСО 9241-10 может быть полезным при определении потенциального влияния диалога на пользова
тельские характеристики. Информация, относящаяся к различным методикам диалога (ИСО 9241-14 — ИСО
9214-17). и руководство для пользователя (ИСО 9241-13) могут также быть полезны при идентификации
пользовательских характеристик на этой стадии.
А.2.4 Проект
ИСО 9241-10 — ИСО 9241-17. исходя из их анализа, могут использоваться для проектирования пользова
тельского интерфейса.
Принципы диалога, представленные в ИСО 9241-10. допускается применять для определения пригодности
конкретной методики диалога и методик принятия решений дпя оптимизации работы пользователя. Кроме того,
требования эргономической пригодности, найденные в процессе анализа (исходя из ИСО 9241-11). могут использо
ваться при проектировании.
Руководство для выбора методик диалога приводится в разделе А.З и во введении к ИСО 9241-13 —
ИСО 9241-17.
ИСО 9241-12 — ИСО 9241-17 следует использовать в качестве источника информации при выборе компро
миссных решений при проектировании и решении проблем, связанных с проектированием В каждой части содер
жатся рекомендации, относящиеся к детальному проектированию диалогов, которые следует применять при
проектировании конкретного диалога.
Следует оценивать индивидуальные рекомендации на предмет их применимости и. если они оцениваются
как применимые, они должны применяться, кроме тех случаев, когда существует свидетельство того, что выпол
нение их помешает успешному проектированию или вызовет ухудшение пригодности к применению. При оценке
того, выполнены ли применимые рекомендации, проектировщики должны оценивать продукцию или наблюдать
за работой репрезентативной выборки пользователей продукции в контексте достижения целей пользователя
через диалоговую систему. Правила отбора, связанные с определением применимости, а также дпя оценки того,
была ли выполнена рекомендация, содержатся в приложении А ИСО 9241-12 — ИСО 9241-17.
Стандарт ИСО 9241-13 следует использовать при проектировании специфических руководств пользователя
для поддержки различныхдиалогоа при применении.
10