Опросный лист. Наименование государственной услуги: содействие гражданам в поиске подходящей работы. Форма № 01Н
Приложение 2 к Приказу Роструда от 5 октября 2006 г. N 242
Форма 01н
Наименование Центра занятости населения
_______________________________________
ОПРОСНЫЙ ЛИСТ Наименование государственной услуги: содействие гражданам в поиске подходящей работы I. Общая информация
1. Приходилось ли Вам ранее обращаться в Центр занятости населения
за получением какой-либо государственной услуги?
---
--- Обращаюсь в первый раз
---
--- Обращаюсь повторно
---
--- Обращаюсь регулярно
2. Укажите Ваш пол
--- ---
--- Мужской --- Женский
3. Укажите Ваш возраст
---
--- 14 - 18
---
--- 19 - 30
---
--- 31 - 45
---
--- 46 - 60
---
--- старше 60
4. Укажите Ваше образование:
---
--- основное общее (9 кл.)
---
--- среднее (полное) общее (11 кл.)
---
--- начальное профессиональное (ПТУ)
---
--- среднее профессиональное (техникум)
---
--- высшее профессиональное
II. Информация о Центре занятости населения
5. Удовлетворяет ли Вас график работы Центра занятости населения,
предоставляющего государственную услугу?
---
--- Удовлетворяет
---
--- Не удовлетворяет
---
--- Причины неудовлетворенности ______________________________
6. Удовлетворяет ли Вас размер и оснащенность помещения, в
котором Центр занятости населения предоставляет услугу?
---
--- Удовлетворяет
---
--- Не удовлетворяет
7. Достаточно ли столов и канцелярских принадлежностей для
заполнения необходимых документов?
---
--- Достаточно
---
--- Не достаточно
8. Если недостаточно, то чего не хватает?
---
--- Мест для заполнения документов
---
--- Канцелярских принадлежностей
---
--- Бланков
---
--- Другое ___________________________________________________
9. Удовлетворяет ли Вас организация очереди в Центре занятости
населения?
---
--- Удовлетворяет
---
--- Не удовлетворяет
10. Если не удовлетворяет, то в чем причина?
---
--- Очередь не организована
---
--- Длительное ожидание в очереди
---
--- Недостаточно мест для ожидания
11. Удовлетворены ли Вы непосредственным взаимодействием с
работниками Центра занятости населения в связи с оказанием
государственной услуги?
---
--- Удовлетворен
---
--- Не удовлетворен
12. По каким причинам Вы не удовлетворены непосредственным
взаимодействием с работниками Центра занятости населения?
---
--- Некорректное поведение
---
--- Невнимательное отношение
---
--- Не получил ответов на интересующие вопросы
---
--- Другое ___________________________________________________
13. Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями в
процессе предоставления государственной услуги?
---
--- Да
---
--- Нет
14. Если да, то с какими необоснованными действиями Вам
приходилось сталкиваться в процессе предоставления государственной
услуги?
---
--- Установление неофициальной очереди
---
--- Советы обратиться в другую организацию, помогающую в
поиске работы за плату
---
--- Информация об интересующих вакансиях предоставляется за
плату
---
--- Требование предоставления документов, не предусмотренных
законодательством
---
--- Другое ___________________________________________________
15. Организованы ли альтернативные способы информирования о
предоставлении государственной услуги?
---
--- Телефон (автоответчик)
---
--- Интернет (электронная почта)
---
--- Обычная почта
---
--- Информационные стенды
III. Информация о порядке предоставления государственной услуги
16. Располагаете ли Вы достаточной информацией о предоставляемой
государственной услуге?
---
--- Да
---
--- Нет
17. Укажите источники получения информации о предоставлении
Центром занятости населения государственной услуги
---
--- Газеты
---
--- Телевидение
---
--- Интернет
---
--- Интернет-сайт Роструда
---
--- Знакомые
---
--- Работники Центра занятости населения
---
--- Информационные стенды
---
--- Брошюры
---
--- Плакаты
---
--- Информационные киоски
18. Достаточно ли информации о порядке предоставления услуги на
информационных стендах в Центре занятости населения?
---
--- Да
---
--- Нет
---
--- Информация отсутствует
19. Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления государственной
услуги?
---
--- Удовлетворяют
---
--- Не удовлетворяют
20. Приходилось ли Вам повторно обращаться в Центр занятости
населения по одному вопросу?
---
--- Не приходилось
---
--- Один раз
---
--- Два раза и более
21. По каким причинам Вам приходилось повторно обращаться в Центр
занятости населения?
---
--- Внесение дополнительной информации, документов
---
--- Не успел решить все вопросы в течение рабочего дня
(приема)
---
--- Отсутствовали вакансии
---
--- Не был трудоустроен
---
--- Другое ___________________________________________________
22. Удовлетворены ли Вы результатом предоставления государственной
услуги?
---
--- Удовлетворен
---
--- Скорее удовлетворен
---
--- Скорее не удовлетворен
---
--- Не удовлетворен
Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе!
Информация, полученная в результате проведения опроса, будет использована для совершенствования деятельности Центров занятости населения.
Источник - Приказ Роструда от 05.10.2006 № 242