Опросный лист специалиста СТЭ ФК

Приложение N 7 к Порядку Казначейства России от 25.03.2013

П.7.2. Опросный лист специалиста СТЭ ФК

N п/п Поле в СУИ Исполнителя Порядок заполнения
1.
Идентификатор Заявки
Идентификатор, с которым Заявка зарегистрирована в системе учета СТЭ ФК
Реквизиты специалиста СТЭ ФК
2.
Наименование органа ФК

3.
ФИО

4.
Отдел

5.
Телефон

6.
Адрес электронной почты

Реквизиты Специалиста 2-й линии  19
7.
Код организации Специалиста 2-й линии

8.
Наименование организации Специалиста 2-й линии

9.
ФИО Специалиста 2-й линии

10.
Отдел

11.
Телефон

12.
Адрес электронной почты

Информация по заявке
13.
Тип Заявки
Тип Заявки указывается в соответствии с п. 7.2.1
14.
Приоритет
Приоритет Заявки указывается в соответствии с п. 5.1
15.
Модуль ППО
В том числе точная версия ППО (на которой возникает ошибка)
16.
Подсистема
Функциональная область, к которой относится Заявка
17.
Сервер
Сервер, на котором возникает ошибка - тестовый/рабочий
18.
Полный путь возникновения ошибки в ППО

19.
Бизнес-процесс
На что влияет наличие ошибки
20.
Описание (содержание Заявки)
Четкое описание Заявки, название документа, отчета или режима ППО (полный путь к документу, отчету, режиму, в котором возникает проблемная ситуация)
21.
Шаги для воспроизведения
Перечисление действий, выполнение которых повлекло за собой ошибку
22.
Результаты идентификации Инцидента
Последовательность действий, проведенных в процессе идентификации Инцидента, и результаты идентификации
23.
Примечания
Дополнительная информация
24.
Прочая информация
Другая необходимая информация, позволяющая более детально понять предмет ошибки и причины ее возникновения (лог-файлы, экранная копия кода ошибки, возможность воспроизведения Инцидента на других рабочих местах, изменение системного окружения, проведение профилактических работ до момента возникновения Инцидента)


19 Блок "Реквизиты заявителя Обращения" не требует заполнения если заявителем Обращения является СТЭ ФК.



Источник - Порядок Казначейства России от 25.03.2013