ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002
3.4 Инструкции должны включать информацию о возможном неправильном применении
изделия исоответствующем предупреждении 111. Вбольшинстве стран изготовитель обязан включать
такую предупреждающую информацию в соответствии с требованиями законодательства.
3.5 Инструкции должны включать отдельно или в сочетании информацию о:
- назначении и эксплуатации;
- транспортировании, сборке, установке;
- уходе, обслуживании, диагностике отказов, ремонте;
- уничтожении, изъятии изделия и/или любых отходов с должным учетом обеспечения инте
ресов безопасности и охраны окружающей среды.
3.6 Инструкции должны включать важную для потребителя информацию об аспектах приме
нения, касающихся вопросов:
- охраны окружающей среды (например, о соответствующем количестве стирального порошка
для стиральной машины, уничтожении/устранении отходов, рециркуляции);
- сохранения энергии и других ресурсов.
3.7 Необходимо обращать внимание на такие специальные меры защиты как контроль со
стороны взрослых, ношение специальной одежды, защищающей потребителей и находящихся рядом
людей. Следует учитывать риски, которым могут подвергаться такие группы людей как дети
(ГОСТ Р ИСО/МЭК 50). пожилые люди и инвалиды.
3.8 Если инструкции рассчитаны только на конкретную группу потребителей (например при
установке, ремонте или определенных видах обслуживания), их должны представлять отдельно и
маркировать соответствующим образом. В отдельных случаях они не обязательно должны сопро
вождать изделие (7.12).
3.9 Информация об изделиях, имеющих ограниченный безопасный или эффективный срок
службы, должна включать год производства и/или дату окончания срока.
3.10 Следует указывать дату публикации инструкций.
3.11 Инсгрукции должны быть взаимоувязаны слюбой другой информацией, касающейся того
же изделия, подготовленной изготовителем, в частности с рекламой или текстом на упаковке.
4 Требования к инструкциям, включаемым в стандарты на изделия
4.1 Стандарты на потребительские изделия должны устанавливать, например в форме мини
мального перечня, вопросы, которые необходимо осветить в инструкциях. Это должен быть отдель
ный раздел стандарта на изделие, озаглавленный «Инструкции по применению, включая установку
и обслуживание» (в части стандартов безопасности по |1|).
4.2 При необходимости специальных процедур по безопасному применению, эксплуатации,
сборке, демонтажу, уходуили обслуживанию изделия или аналогично моегоуничтожению/удалению
тын удалению отходов такие процедуры должны устанавливаться в стандарте на изделие (2).
4.3 Если инструкции должны находиться на самом изделии, их включают в пункт стандарта,
относящийся к маркировке и этикетированию |lj. |2|.
5 Расположение инструкций и их характеристика
- р ски |1J;
5.1
и
В зависимости от одного или более таких аспектов, как:
- требования к окружающей среде или аналогичные требования;
- конструкция изделия;
- необходимость информации для потребителя: следует принять решение, должны ли инструк
ции или их разделы и какие именно располагаться в одном или нескольких перечисленных местах:
- на изделии;
- на упаковке;
- являться частью сопроводительной документации.
В каждом случае следует дополнительно определить средства представления информации.
П р и м еч ан и е — Расположение инструкций на самом изделии весьма удобно для потребителя. Однако
ятя некоторых изделий из-за их небольшого размера или формы, или вследствие того, что часть изделия при
пользовании им не видна, иаилучшим или единственным решением является расположение инструкции или се
части на упаковке или включение се в сопроводительную документацию.
2