ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002
7.7.6 Иллюстрации или отдельные детали иллюстраций должны повторяться в соответствую
щей части(ях) инструкций, если это необходимо для оказания помощи потребителю.
7.7.7 В соответствии с рекомендациями 7.6 —7.10 включительно иллюстрации, таблицы или
диаграммы могут включаться в брошюру или руководство, чтобы ими было удобно пользоваться при
чтении соответствующих страниц текста.
7.8 Графические обозначения
7.8.1 Графические обозначения должны быть однозначными и понятными. Если такие
графические обозначения стандартизированы, они включаются в инструкции в соответствии с
|5], |6| и (71-
7.8.2 Винструкциях необходимо четкоуказывать и объяснятьте функции, к которым оп«осятся
обозначения, проставленные на изделии.
7.9 Таблицы
7.9.1 Информация должна представляться в виде таблиц, обеспечивающих лучшее понимание.
Таблицы должны примыкать к соответствующему тексту (7.7.7).
7.9.2 Таблицы или части таблиц должны повторяться в соответствующейих) части(ях) ин
струкций, если это необходимо для оказания помощи потребителю.
7.10 Диаграммы
При определенной последовательности операций, необходимых для безопасного и правильного
применения изделия, потребителю может помочь диаграмма. Диаграммы должны примыкать к
тексту, к которому они относятся (7.7.7).
7.11 Оглавление/Укязатель
7.11.1 Если инструкции содержат более одной страницы, последние должны быть пронумеро
ваны. Брошюры, руководства и т. д., содержащие более четырех страниц, должны иметь оглавление
и/или указатель.
7.11.2 Если инструкции объемны и сложны, в них включают алфавитный указатель ключевых
слов и в оглавлении делают соответствующую ссылку.
7.11.3 В инструкции по применению сложной аппаратуры следует включать отдельный
перечень органов управления и индикаторов функций (таких как шкалы, датчики или световые
указатели).
7.11.4 Наименования разделов в оглавлении должны быть такими же, как в тексте.
7.12 Диагностика отказов/Выявление неисправностеЙ/Ремонт
Если потребитель изделия может осуществить диагностику отказов и ремонт без причинения
ущерба себе, другим людям или изделию, инструкции в виде брошюры/руководства должны вклю
чать контрольный перечень возможных отказов с предоставлением соответствующих схем, иллю
страций и т. д. с четким указанием того, может ли потребитель произвести ремонт сам или ему
необходимо пригласить квалифицированного специалиста.
8 Предупреждения
8.1 В соответствии с требованиями, изложенными в 7.2.1—7.2.4 и 7.3. предупреждения
должны быть набраны более крупных» и/или другим шрифтом или с использованием обозначений
н/или цвета.
8.2 Для достижения максимальной эффективности при подготовке и изложении предупреж
дений следует учитывать необходимость:
- ограничения содержания текста и/или иллюстраций только существенным материалом;
- сделать предупреждение заметным с помощью размещения, содержания и стиля;
- уверенности в том. что потребитель или другие люди, подвергаютнеся риску, своевременно
увидят предупреждение со своих мест на данном этапе эксплуатации изделия;
- разъяснения характера риска (и. если необходимо, его причин);
- предоставления четкой информации о том, что надо делать;
- предоставления четкой информации о том, чего надо избегать;
- использования четкого языка, точных графических обозначений и иллюстраций;
- помнить, что часто повторяемые предупреждения и ложная тревога снижают эффективность
необходимых предупреждений.
8.3 Для предупреждения потребителей в инструкциях должны использовать сигнальные слова
111. соответствующие классификации степени риска:
- ОПАСНОСТЬ —предупреждение о большом риске;
6