ГОСТ Р 52142-2003
Содержание
1 Область применения.......................................................................................................I
2 Нормативные ссылки..................................................................................................................................I
3 Определения................................................................................................................................................ I
4 Качество социальных услуг......................................................1
4.1 Основные факторы,определяющие качество социальных услуг.................................................1
4.2 Качество социально-бытовых услуг.................................................................................................4
4.3 Качество социально-медицинских услуг....................................................................................... 5
4.4 Качество социально-психологических услуг...................................................................................7
4.5 Качество социально-педагогических уедут.....................................................................................8
4.6 Качество социально-экономических услуг.....................................................................................9
4.7 Качество социально-правовых уедут...............................................................................................10
III