ГОСТ Р 54888—2011
7
13.1.1 Общественное объединение потребителей должно незамедлительно информировать
уполномоченные органы государственной власти о выявленных опасностях и требовать принятия мер
по приостановлению деятельности, создающей угрозу жизни, здоровью или имуществу потребителей.
13.1.2 Общественное объединение потребителей должно направить в средства массовой инфор-
мации сведения о выявленной угрозе, а также о действиях, которые необходимо предпринимать для
предотвращения причинения вреда.
13.1.3 Общественное объединение потребителей должно проинформировать производителей
(продавцов, исполнителей) о том, что в результате их действий возникла угроза причинения вреда жиз-
ни, здоровью или имуществу потребителей.
13.1.4 Общественное объединение потребителей может предложить производителям (продав-
цам, исполнителям), а также уполномоченным органам государственной власти разработать программу
действий по предотвращению угрозы причинения вреда потребителям, а также по выработке процедур
возмещения имущественного ущерба, причиненного потребителям вследствие приобретения опасной
продукции (работ, услуг).
13.1.5 Общественное объединение потребителей может требовать устранения угрозы причине-
ния вреда в судебном порядке.
14 Учет интересов групп потребителей
14.1 Действия общественного объединения потребителей в интересах конкретного потребителя
должны быть соотнесены с интересами неопределенного круга потребителей.
14.1.1 Общественное объединение потребителей должно провести анализ последствий действий
в интересах отдельного потребителя на предмет их соответствия интересам неопределенного круга по-
требителей.
14.1.2 Общественное объединение потребителей должно информировать потребителей о слу-
чаях, когда интересы отдельного потребителя не совпадают с интересами неопределенного круга по-
требителей.
14.1.3 Размер выставляемых штрафов и иных непрямых убытков не должен создавать ситуацию,
при которой потребители, столкнувшиеся с аналогичной проблемой, будут лишены возможности полу-
чить компенсацию прямых убытков.
15 Финансирование общественных объединений потребителей
15.1 Финансирование общественного объединения потребителей должно основываться на источ-
никах, обеспечивающих независимость действий и решений в отношении субъектов рынка.
15.1.1 Общественное объединение потребителей должно обеспечить доступ к информации об
источниках финансирования своей деятельности, а также информации об использовании полученных
денежных средств.
15.1.2 При заключении договоров на выполнение работ и оказание услуг общественное объеди-
нение потребителей должно избегать включения в договор условий о конфиденциальности.
15.1.3 Общественные объединения потребителей не должны заключать договоров, ограничива-
ющих общественное объединение потребителей в выявлении и пресечении нарушений прав потреби-
телей в конкретной сфере или по отношению к конкретному юридическому лицу или индивидуальному
предпринимателю.