ГОСТ Р 56273.3—2016
4.3Модели поведения и компетенции
4.3.1 Общие положения
С том. чтобы создание инноваций было более успешным, внедрение инновационного мышления
должно сопровождаться разработкой определенных моделей поведения (заранее определенных реак
ций на внешнее воздействие) и компетенций, которые будут обеспечивать поддержку и формирование
подхода к выбору, проектированию и проработке наиболее важных и желаемых результатов для реа
лизации потенциальных возможностей, что позволит использовать «ориентированный на пользовате
ля» подход, и обеспечить в организации более глубокое понимание ключевых факторов
инновационного мышления.
4.3.2 Модели поведения
Модели поведения, приведенныедалее, обеспечиваютусловия для эффективного функциониро
вания рабочей среды, в которой может успешно развиваться инновационное мышление и которая
может способствовать получению приемлемых результатов:
- создание благоприятных условий для возможностей роста потенциала и развития: модель,
заключающаяся в предоставлении сотрудникам возможности руководить и наделении их полномочия
ми, расширением прав, тем самым предоставляя им пространство, время, поддержку и навыки, необ
ходимые для творческого поиска новых путей создания чего-либо. Данная модель также содержит
систему мотиваций (стимулирующую основу), которая должна поощрять/штрафовать за успехи и
неудачи, соответственно;
- поощрение нестандартного от
к
рытого мышления: модель используется для изучения преи
муществ сотрудничества с другими экспертами и организациями различных типов;
- поддерж
к
а эффе
к
тивной рабочейсреды: модель, в которой риски и неопределенности являют
ся нормой, а неудачи могут восприниматься как стимул для самоанализа, корректировки (по обратной
связи) и немедленного получения выводов и обучения;
- поддерж
к
а навы
к
ов наблюдения и прослушивания: модель, используемая для углубленного
понимания необходимых конечных результатов. Требуется разработать соответствующие вопросники
(с пониманием того, как задавать вопросы). Необходимо также следить за тем. как человек использует и
выполняет какие-либо действия в контексте поставленной задачи и достижения результатов;
- оперативная визуализация, быстрое ма
к
етирование, поис
к
идеи-прототипа и возможности
ее реализации (на основном базовом уровне): модель, используемая для предоставления коллективу
пространства и времени с целью развития и использования их творческой фантазии;
- проведение э
к
спериментов, выполнение множества итераций для внесения изменений:
модель, используемая для развития коллективного мышления и поиска решений, которые будут опти
мальным образом соответствовать существующей проблеме или возможности ее идентификации;
- предварительное тестирование предложенных решений: модель, используемая для опреде
ления времени выхода на рынок и корректности предлагаемого решения.
4.3.3 Компетенции
В настоящем разделе приведены области компетенции, которые следует внедрять и развивать в
организациях (на всех уровнях), стремящихся продвигать структурированный подход к инновационно
му мышлению;
- внимательное отношение и детальное понимание потребностей всех типов пользователей.
- выявление и обобщение их проблем и потенциальных возможностей;
- развитие многопланового творческого мышления (совместно с внутренними и внешними парт
нерами организации).
П р и м е ч а н и е — В СЕН/ТС 16555-5 приведены дополнительные рекомендации по организации сотруд
ничества.
5 Этапы реализации инновационного мышления
5.1 Общие положения
Этапы реализации инновационного мышления представлены на рисунке 1.
Каждый этап реализации следует рассматривать на основе результатов, получаемых при выпол
нении предыдущего этапа, а также результатов других болео ранних предшествующих этапов, таким
образом, реализация инновационного мышления является итеративным процессом, предназначен
ным для расширения базы знаний и, следовательно, для получения приемлемых и устойчивых биз
нес-результатов.
з